Рубрика: Статьи

Однажды настанет день, когда все можно будет купить онлайн
06.12.2016

Вячеслав Сенин
директор Assist

В последние несколько лет платежные сервисы и провайдеры отмечают рост оплат с мобильных устройств. Статистика Assist подтверждает эту тенденцию: еще в начале года мы опубликовали данные, что 22% покупок в интернете совершается с помощью мобильных устройств. Среди них ¾ приобретений производятся с телефонов и смартфонов, остальное – с планшетов.

Люди готовы делать покупки с помощью смартфонов

Очевидно, что смартфоны уже не только средства связи и развлечения, но и полноценный инструмент для планирования и совершения покупок. Тем более, что удобства таких приобретений очевидны: устройство всегда под рукой, интернет доступен практически везде, без банковской карты почти никто не выходит уже из дому. Весь цикл мобильной покупки без проблем совершается в удобное время, где бы вы ни находились.

Недавно компания Mastercard провела исследование Impact of Innovation («Влияние инноваций»), в ходе которого были опрошены 23 тысячи человек из 23 стран Европы, Африки и Ближнего Востока. Интересно отметить, что опрошенные сообщили, что «хотели бы видеть больше цифровых решений в здравоохранении, государственном образовании и общественном транспорте». Уверен, что разработчики технологий оплат возьмут себе это на вооружение, т.к. в том числе и оплаты во всех трех обозначенных сферах жизни актуальны для широких слоев населения.

Однажды будет день, когда все можно будет купить онлайн

По поводу тенденции к упрощению оплат предполагаю широкое распространение технологий, которые позволят платить в один клик. Уже сейчас потихоньку растет процент мобильных покупателей, которые знают о такой возможности и используют ее. Безусловно, рынок e-commerce в Беларуси будет развиваться, будет расти конкуренция, и возникнет много видов бизнеса. Культура платежей будет также неизменно расти, а в один день вообще не останется товаров и услуг, которые нельзя будет купить онлайн, хоть это и произойдет не в ближайшие годы.

Скорее всего, банки возьмутся за активное развитие приложений, и клиенты получат возможность не только совершать оплаты с помощью смартфона, но и смогут получать полезные рекомендации по поводу мест для покупок, возможности сэкономить и т.д. Это будет целая виртуальная система, которая сможет идентифицировать пользователя, анализировать его доход и расписывать оптимальный график платежей, подсказывать места с дисконтными предложениями, рекомендовать подарки ко дню рождения близких, подсказывать оптимальный вариант кредита, рекомендовать вид страхования, советовать варианты просмотра недвижимости для покупки и т.д.

Биометрия и токеризация – тренды в сфере мобильных платежей

Будут развиваться биометрические платежи, т.е. платежи в которых для аутентификации пользователя используется, например, сетчатка глаза или сканер отпечатка пальцев. Как раз на днях в СМИ появилась информация о том, что один московский ритейлер запустил пилотный проект по оплате покупок с помощью отпечатка пальца.

Займут свою нишу носимые устройства для оплаты: например, достаточно будет надеть на палец специальное кольцо и с его помощью расплачиваться где угодно, потому что в него будет зашита информация о вашем лицевом счете в банке. Уже реализована оплата с помощью технологии NFC, возможно, ей на смену придет что-то еще более удобное. Буквально на днях начала свою работу в России бесконтактная мобильная платежная система Apple Pay, а до конца года должна запуститься и Samsung Pay. Обе системы используют технологию NFC и дополнительные инструменты для совершения оплат. Оплатить через них с помощью смартфона можно услуги и товары в офлайне, а также покупки в приложениях и на сайтах. Думаю, в скором времени с их помощью производить такие оплаты можно будет и в Беларуси.
В некоторых странах уже проходит тестирование оплат с помощью механизмов токенизации. Использование этой технологии позволяет заменить реквизиты платежного средства случайно генерируемой последовательностью символов, которые ставятся во взаимно однозначное соответствие данным банковской карты. Сам по себе токен не несет никакой информации и бесполезен для злоумышленников в случае его перехвата, поэтому его использование значительно повышает степень безопасности платежей.

Надежность банковского счета – главное в вопросе цифровых платежей

Безопасность вопроса оплат также будет иметь большое значение. В уже упомянутом исследовании Mastercard был вопрос о предпочтениях при выборе средства оплаты. К инновациям люди в основном относятся положительно, но при этом потребители хотят защищенности, особенно при оплате. Надежность банковского счета – на первом месте для них в вопросах цифровых платежей.
На второй строке рейтинга важности расположилась безопасность персональных данных. Ну и конечно, опрошенные отметили важность скорости и простоты процесса оплаты. Таким образом, для онлайн-покупателя Европы, Африки и стран Ближнего Востока важнее всего надежность и безопасность, а потом уже удобство платежа. К сожалению, в Беларуси никто не проводил подобных опросов, но можно предположить, что наши соотечественники мыслят аналогично, т.к. часто в Assist обращаются именно с вопросами о безопасности совершения платежей.

Таким образом, безналичные оплаты будут развиваться за счет роста числа платежных устройств и разнообразия используемых технологий. Будет также расти скорость оплат, но будут совершенствовать свои умения и мошенники. Поэтому даже при самом блестящем развитии технологий оплат значимость правил безопасности для плательщика или интернет-бизнеса не теряет своей актуальности.

Город Банк покупает Банк продает

Минск

16 отеделений

1.9960

2.0070

Головной банк
Адрес: г. Минск, ул. К. Маркса, 25

1.9960

2.0090

ПОВ №2
Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 24

1.9950

2.0080

РКЦ №1
Адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 24

1.9950

2.0080

РКЦ №12
Адрес: г. Минск, Дискаунтер «Евроопт», .

1.9910

2.0140

РКЦ №2
Адрес: г. Минск, Логойский тракт, .

1.9950

2.0080

РКЦ №24
Адрес: г. Минск, пр-т Победителей, 65

1.9960

2.0070

РКЦ №3
Адрес: г. Минск, ул. Притыцкого, 101

1.9950

2.0080

РКЦ №4
Адрес: г. Минск, ул. В.Хоружей, 8

1.9950

2.0080

РКЦ №8
Адрес: г. Минск, ул. Уманская, 54

1.9950

2.0080

РКЦ №9
Адрес: г. Минск, ул. Сурганова, 57б

1.9950

2.0080

ЦБУ №36
Адрес: г. Минск, пр. Рокоссовского, 80

1.9950

2.0080

ЦБУ №37
Адрес: г. Минск, ул. В.Хоружей, 18а

1.9950

2.0080

ЦБУ №40
Адрес: г. Минск, ул. Кирова, 1

1.9950

2.0080

ЦБУ №42
Адрес: г. Минск, пр. Независимости, 168, к. 1

1.9950

2.0080

ЦБУ №56
Адрес: г. Минск, ул. Притыцкого, 97

1.9950

2.0080

ЦБУ №59
Адрес: г. Минск, пр-т Дзержинского, 119

1.9950

2.0080

Брест

6 отеделений

1.9950

2.0080

РКЦ №17
Адрес: г. Брест, ул. Ковельская, 5

1.9940

2.0080

РКЦ №19
Адрес: г. Брест, ул. Московская, 328

1.9950

2.0080

РКЦ №47
Адрес: г. Брест, ул. 28 Июля, 30

1.9950

2.0080

РКЦ №5
Адрес: г. Брест, ул. Московская, 210

1.9940

2.0080

ЦБУ №23
Адрес: г. Брест, ул. Советская, 74

1.9950

2.0080

ЦОБ №5
Адрес: г. Брест, ул. Советская, 59А

1.9950

2.0080

Могилев

4 отделения

1.9950

2.0080

РКЦ №40
Адрес: г. Могилев, Минское шоссе, 31

1.9950

2.0080

ЦБУ №12
Адрес: г. Могилев, ул. Первомайская, 32/2

1.9950

2.0080

ЦБУ №25
Адрес: г. Могилев, ул. Островского, 15

1.9950

2.0080

ЦОБ №3
Адрес: г. Могилев, ул. Пионерская, 31

1.9950

2.0080

Витебск

5 отеделений

1.9950

2.0080

РКЦ №20
Адрес: г. Витебск, Бешенковичское шоссе, 3

1.9950

2.0080

РКЦ №42
Адрес: г. Витебск, ул. Ленина, 26, к. А

1.9950

2.0080

ЦБУ №20
Адрес: г. Витебск, ул. Кирова, 7, к. 13

1.9950

2.0080

ЦБУ №44
Адрес: г. Витебск, пр. Московский, 11, к. 1

1.9950

2.0080

ЦОБ №7
Адрес: г. Витебск, пр-т Московский, 11, к. 1

1.9950

2.0080

Гродно

10 отеделений

1.9950

2.0080

РКЦ №21
Адрес: г. Гродно, ул. Лиможа, 32Б

1.9950

2.0080

РКЦ №22
Адрес: г. Гродно, ул. Фомичева, 2

1.9950

2.0080

РКЦ №25
Адрес: г. Гродно, ул. Тимирязева, 8

1.9950

2.0080

РКЦ №29
Адрес: г. Гродно, ул. Максима Горького, 91-6

1.9950

2.0080

РКЦ №34
Адрес: г. Гродно, ул. Победы, 47

1.9950

2.0080

РКЦ №41
Адрес: г. Гродно, ул. Дубко, 17

1.9950

2.0080

РКЦ №46
Адрес: г. Гродно, ул. Белуша, 56

1.9950

2.0080

ЦБУ №15
Адрес: г. Гродно, ул. Советская, 10

1.9950

2.0080

ЦБУ №35
Адрес: г. Гродно, ул. Космонавтов, 27-81

1.9950

2.0080

ЦОБ №2
Адрес: г. Гродно, ул. Ленина, 5/1

1.9950

2.0080

Гомель

5 отеделений

1.9950

2.0080

РКЦ №23
Адрес: г. Гомель, ул. Сухого, 2

1.9950

2.0080

РКЦ №31
Адрес: г. Гомель, Привокзальная пл., 1

1.9950

2.0080

ЦБУ №27
Адрес: г. Гомель, ул. Победы, 20

1.9950

2.0080

ЦБУ №43
Адрес: г. Гомель, ул. Советская, 40а

1.9950

2.0080

ЦОБ №8
Адрес: г. Гомель, ул. Победы, 20

1.9950

2.0080

Новополоцк

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №58
Адрес: г. Новополоцк, ул. Нефтяников, 6

1.9950

2.0080

Орша

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №41
Адрес: г. Орша, ул. Мира, 13

1.9950

2.0080

Волковыск

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №46
Адрес: г. Волковыск, ул. Ленина, 7

1.9950

2.0080

Лида

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №38
Адрес: г. Лида, ул. Советская, 32

1.9950

2.0080

Бобруйск

4 отделения

1.9950

2.0080

РКЦ №16
Адрес: г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

1.9950

2.0080

РКЦ №27
Адрес: г. Бобруйск, ул. Минская, 54В-4

1.9950

2.0080

РКЦ №44
Адрес: г. Бобруйск, ул. Минская, 135

1.9950

2.0080

ЦБУ №39
Адрес: г. Бобруйск, ул. Минская, 56

1.9950

2.0080

Калинковичи

2 отделения

1.9950

2.0090

ПОВ №10
Адрес: г. Калинковичи, Пионерская, 1

1.9950

2.0090

РКЦ №45
Адрес: г. Калинковичи, ул. 50 лет Октября, 83

1.9950

2.0090

Светлогорск

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №24
Адрес: г. Светлогорск, м-н Первомайский, 12

1.9950

2.0080

Слоним

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №45
Адрес: г. Слоним, ул. Первомайская, 5

1.9950

2.0080

Полоцк

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №33
Адрес: г. Полоцк, ул. Ф.Скорины, 16

1.9950

2.0080

Речица

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №47
Адрес: г. Речица, ул. Советская, 47

1.9950

2.0080

Мозырь

3 отделения

1.9950

2.0080

РКЦ №10
Адрес: г. Мозырь, ул. Малинина, 13

1.9950

2.0080

РКЦ №38
Адрес: г. Мозырь, б-р. Дружбы, 11, к. а

1.9950

2.0080

ЦБУ №21
Адрес: г. Мозырь, ул. Притыцкого, 30а

1.9950

2.0080

Жлобин

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №18
Адрес: г. Жлобин, ул. Первомайская, 52

1.9950

2.0080

Пинск

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №19
Адрес: г. Пинск, ул. Ленина, 2-4

1.9950

2.0080

Кобрин

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №49
Адрес: г. Кобрин, ул. Ленина, 25

1.9950

2.0080

Барановичи

4 отделения

1.9950

2.0080

ПОВ №5
Адрес: г. Барановичи, пл. Ленина, 1, стр. 15

1.9950

2.0080

ПОВ №6
Адрес: г. Барановичи, ул. 50 лет БССР, 86

1.9950

2.0080

РКЦ №39
Адрес: г. Барановичи, пр-т. Советский, 2, к. 1

1.9950

2.0080

ЦБУ №9
Адрес: г. Барановичи, пл. Ленина, 1

1.9950

2.0080

Борисов

2 отделения

1.9950

2.0080

ЦБУ №31
Адрес: г. Борисов, Гагарина, 69, к. а

1.9950

2.0080

ЦОБ №6
Адрес: г. Борисов, ул. Гагарина, 73А

1.9950

2.0080

Несвиж

1 отделение

1.9950

2.0090

ПОВ №7
Адрес: г. Несвиж, ул. Советская, 21

1.9950

2.0090

Молодечно

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №22
Адрес: г. Молодечно, ул. Притыцкого, 14

1.9950

2.0080

Слуцк

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №50
Адрес: г. Слуцк, ул. Ленина, 130

1.9950

2.0080

Солигорск

1 отделение

1.9950

2.0080

ЦБУ №26
Адрес: г. Солигорск, ул. Ленина, 20

1.9950

2.0080

Как банки могут в разы повысить качество своих услуг?
13.10.2016

Евгений Кудрявцев
Старший консультант по работе с финансовыми организациями Hitachi Data Systems

А что мы знаем о флеш -технологиях в сфере систем хранения данных и их преимущества для банковского бизнеса? ВЫБЕРИ!BY выслушал экспертное мнение о трендах банковского ИТ-сектора от старшего системного консультанта по работе с финансовыми организациями Hitachi Data Systems Евгения Кудрявцева.

Флеш-технологии – большой шаг в ускорении многих банковских процессов

— Прежде чем говорить о преимуществах, которые принесли флеш-технологии в мир ИТ давайте поговорим о предпосылках их появления. За последние пару десятков лет производительность центральных процессоров выросла в 2 млн. раз, чипов оперативной памяти в 50 тысяч раз, а производительность механических жестких дисков, применяющихся в классических системах хранения и серверах, всего в 11 раз.

Этот факт подчеркивает, что до недавнего времени основным “узким” местом высокопроизводительных ИТ-решений была дисковая подсистема. Таким образом, ИТ индустрия требовала более производительных накопителей, способных эффективно работать с современной вычислительной подсистемой. Ответом на это требование и стало появление так называемых твердотельных накопителей (Solid State Drives) или флеш-дисков.

Первые флэш-накопители имели главным образом два недостатка — высокая стоимость и ненадежность. Это сильно ограничивало возможности их применения в ИТ-инфраструктуре организаций. Но постоянное совершенствование этой технологии привело к тому, что начиная примерно с 2012 года технология твердотельных накопителей стала широко применяться Enterprise-сегментом ИТ рынка.

При использовании данной технологии заказчик может ускорить работу своих бизнес-приложений в несколько раз не производя никаких изменений в их коде, а также существенно сэкономить на электроэнергии, потребляемой оборудованием СХД. Кроме этого, в современных флеш-накопителях используются технологии сжатия данных, что позволяет, во первых снизить стоимость и, в некоторых случаях, выровнять ее со стоимостью традиционных СХД, а также сэкономить на месте, занимаемом оборудованием в ЦОД.

Если говорить преимуществах для банковского сектора, то использование систем хранения данных с твердотельными накопителями позволят сократить в три и более раза формирование управленческой и регулярной отчетности, существенно ускорить работу различных модулей бэк-офисных систем, обеспечить большой запас производительности для дальнейшего роста объемов обрабатываемых данных, а также ускорить закрытие операционного дня, что очень важно для централизованного многофилиального банка, работающего во всех часовых поясах.

В России основные сервисы уже переведены на флеш-системы

— Если говорить о мировом опыте использования флеш-технологий, то лучше всего его характеризует то, что рынок флэш накопителей стремительно растёт и к концу 2016 года по прогнозам IDC он составит более 600 ПБ. По сравнению с 2012 годом рост произойдет в 20 раз.

То есть, из этого можно сделать вывод, что сегодня практически не осталось компаний, которые не используют так или иначе твердотельные накопители. Многие банки в России уже перевели основные сервисы на флеш-системы. Я думаю, что заказчики в Беларуси уже по достоинству оценили преимущества этой технологии и следуют мировым тенденциям.

Потребителям банковских продуктов важно качество услуг, а не технологии

— Конечный потребителя банковских продуктов в первую очередь обращает внимание на их возможности, то есть предоставляемые сервисы, удобство, а также быстродействие и надежность работы. Для них используемые для достижения этих целей технологии второстепенны, но важно качество предоставляемых сервисов. Например, существует такое понятие или сервис в банковской отрасли, как “Цифровой банк”. Это способ организации процессов, позволяющий сократить себестоимость банковских услуг и продуктов.

Использование флеш-технологий позволяет в разы повысить качество и спектр предоставляемых банковских услуг. Если говорить именно о решениях компании HDS, то системы хранения HDS много лет успешно эксплуатируются в одном из крупнейших банков Республики Беларусь. В другом крупном банке, на текущий момент, идет внедрение последних систем серии VSP G c использованием флэш-технологий и технологий кластеризации HDS Global Active Device.

Евгений Кудрявцев и другие эксперты выступят на XIII Международном форуме по банковским информационным технологиям «БанкИТ’2016».
Банк-Партнер Форума – Банк Москва-Минск.

В течение трех дней участники смогут ознакомиться с продуктами крупнейших компаний, специализирующихся на решениях для финансового сектора:

Золотые партнеры –СофтКлуб, IBA Group, СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, LWO, БелАВМ, , DPA-Squalio, MasterCard, Forbis, Schneider Electric.
Серебряные партнеры – Eaton, E-consulting, СейлСервиСолюшенс, Мобильный сервис, НПП БЕЛСОФТ, БайТехСервис, Группа компаний ХОСТ, Colvir, Positive Technologies.

Отдельная благодарность инновационным партнерам Форума, которые поддерживают смелые идеи команд FinTech марафона своей экспертизой: Приорбанк, Белгазпромбанк, БПС-Сбербанк, Банк Москва-Минск, Центр банковских технологий, Web Pay совместно с компанией «СИСТЕМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ».

Основные преимущества продукта
Процентная ставка
29.86%
Документы
Паспорт
Максимальный срок
7 лет
Валюта
BYN
Максимальная сумма
19000
Стаж на последнем месте работы
3 месяца
Сожалеем, но онлайн заявка на данный продукт не доступна.
Оставьте свои контактные данные — и с вами свяжутся наши действующие банки-партнеры. Заранее спасибо.
ФИО
Телефон
Сумма кредита
Город
согласен с обработкой персональных данных
Отправить
Отправить заявку
Описание продукта
Кредит «Еще больше» от МТБанка на срок до 7 лет и максимальной суммой 19 000. Отличное решение для экономных клиентов. Чтобы оформить кредит вам потребуется только паспорт. Снять деньги можно в банкоматах МТБанка и банках-партнерах.
Параметры
Проценты и тарифы по кредиту
Условия оформления
Дополнительно
Минимальная сумма
500
Тип ежемесячного платежа
Аннуитетный
Рассмотрение заявки
менее 30 минут
Досрочное погашение без штрафов
Возможно
Возраст заемщика
от 18 до 70 лет для женщин и до 64 для мужчин
Обеспечение по кредиту
Без залога и поручительства
Штраф при просрочке
процентная ставка, увеличенная на 40%
Страхование
Отсутствует
Как погасить кредит?
Наличными в кассе банка, Через интернет-банкинг
Форма кредита
На карту
Тэги: МТБанк, Кредиты в белорусских рублях, 500 руб, 1 год, 2 года, 3 года, 4 года, Для молодых семей, Для молодых специалистов, На любые цели, Кредиты без справок и поручителей, Кредиты по паспорту, Экспресс кредиты, Кредиты в день обращения, Кредиты на карточку, Для пенсионеров, Для студентов, 1000 руб, 3000 руб, 5000 руб, 10000 руб, 15000 руб, На свадьбу, На отдых

Вернуть потерянное можно из любой страны

Павел ЕВТУШЕВСКИЙ
Разработчик финансовых продуктов Паритетбанка

Людям свойственно терять вещи. У кого-то это случается чаще, у кого-то реже, но вряд ли можно сказать, что есть хотя бы один человек, незнакомый с этой проблемой. Помочь в такой ситуации вызвался Paritetbank и недавно запустил услугу «Оберег для важного». Согласно заявлению, она позволит в короткие сроки найти утерянные вещи. О том, как это работает и как сможет выручить даже очень рассеянных людей, нам рассказал разработчик финансовых продуктов банка Павел Евтушевский.
Вернуть потерянное можно из любой страны
Это услуга типа Personal Assistance, которая подразумевает под собой возврат утерянных вещей. Компания-поставщик выпускает ряд элементов, которые могут быть нанесены на ваш мобильный телефон, записную книжку, ноутбук, на ключи. Есть также брелоки для животных.

Каждый элемент, наносимый на вещь, содержит уникальный ID-код, который присваивается клиенту. Также на элементе есть информация для того, кто найдёт утрату: номер по которому можно позвонить, чтобы за вознаграждение передать находку курьеру. Тот в свою очередь вернёт её владельцу.

Предложение представлено в виде двух пакетов. Первый — «Оберег для важного». Это массовый пакет, в котором мы постарались сделать максимальное наполнение: три наклейки на различные вещи, брелок, который можно повесить на ключи либо на животное, и браслет на руку. Браслет мы сделали преимущественно детским. Если ваш ребёнок где-нибудь в торговом центре потеряется, он может подойти к кому-либо и сказать: «Позвоните». С родителями свяжутся и сориентируют, куда подойти.

И есть расширенная версия для премиальных клиентов. Она включает в себя ещё и багажные бирки. На бирке также есть ID, номер телефона [компании; прим. Выбери] и в случае, если ваш багаж куда-то не туда улетел, есть возможность его идентифицировать и доставить вам.

Компания международная, у неё заключены договоры с различными службами доставки и, если вы за границей потеряете вещи, она берёт на себя расходы по их возвращению.

Стоимость пакетов составляет 29 рублей за базовый и 49 рублей за расширенный, так как бирки для багажа – это уже международная история.

Мы старались сделать коробочный продукт, чтобы он был универсальным и пока определили некие базовые элементы, которые будут удобны всем. В процессе работы услуги будем смотреть: если от клиентов будет поступать обратная связь о том, что им хотелось бы расширить пакеты, то сделаем линейку, где будет, например, 3 вида браслетов и не 2 пакета, а 8, чтобы каждый мог выбрать подходящий себе. Но пока на основе имеющегося потребительского опыта мы составили оптимальные предложения.
Вероятность, что вещь вернут – 90%
Международная статистика говорит о том, что если вещь потеряли, тот, кто её находит, чаще всего не может идентифицировать, кому она принадлежит и куда её возвращать. То есть вероятность того, что вам её вернут, ничтожно мала.

В случае же, когда есть идентификатор этой вещи, есть номер, по которому можно связаться, с вероятностью 80-90% человек позвонит, чтобы её вернуть. Уровень сознания белорусских граждан достаточно высок. А когда человек узнает, что гарантированно получит некоторое вознаграждение за возврат, то, конечно же, все будут заинтересованы в том, чтобы это работало.

И ещё одно преимущество: вы как клиент защищены, вам никто не угрожает, не требует баснословное вознаграждение за возврат. Звонок идёт через кол-центр, фиксируется и какие-либо манипуляции исключены. Даже если нашедший захочет злоупотребить положением, есть рычаг воздействия в виде МВД, поскольку зафиксировано, что пропажа находится у этого человека.

В данный момент мы также работаем над возможностью дополнить пакет на случай, если вещь не найдена вообще. Её можно будет застраховать и получить оговоренную выплату.
Срок пакета истек, а наклейка работает
Реализовывать пакеты мы начали с 24 июля, но в составе наших премиальных карт в качестве бонуса начали предоставлять услугу чуть раньше – с марта. За это время вручили клиентам более 60 пакетов.

Возвратов пока не было, но была одна интересная история у клиента. У него угнали автомобиль, в котором находились ключи с нашим брелоком. Он просил помочь, если угонщики позвонят. Мы сообщили партнёру, чтобы, если будет звонок по этому ID, сразу звонившего ловили. Но пока злоумышленники не возвращают ключи, которые находятся в украденном автомобиле.

У пакетов предусмотрен срок действия в один год. Конечно, если брелок находится на животном, которое ведёт активный образ жизни, вероятно, что и через полгода он может прийти в негодность. Наклейки заламинированы и при нормальном использовании должны на протяжении всего срока сохранить свои свойства.

Их замена не предусмотрена, но в качестве примера могу рассказать о том, что происходит после года использования. В случае, если вы не продлили срок действия пакета, но наклейка у вас сохранилась, и вы потеряли вещь с ней, а по её нахождении в кол-центр поступил звонок, то компания всё равно идентифицирует вас, свяжется и за отдельное вознаграждение вернёт утрату. Опираясь на это можно сделать вывод, что были кейсы, когда эти элементы проживали более отведённого срока.

Мы предъявляли высокие требования к изделиям, и по поводу нанесения всех элементов партнёр заверял нас в качестве: здесь гравировка и краска, так что надпись просто так не сотрётся.
Терять вещи не станет привычкой
Если вещи теряются очень часто, скорее всего, компания будет бдительно следить за тем, почему так происходит. В открытом доступе есть международная статистика, и согласно ей потери могут быть у каждого из нас минимум один раз в год, но когда это случается 2 и более раза, это уже странно. Такие ситуации могут говорить о случаях мошенничества.

В принципе, многократная потеря оговорена и компания будет возвращать вам вещь, но уже за отдельную плату. И, вероятно, проведёт какое-то внутреннее служебное расследование, чтобы понять, нет ли связи между находившими и терявшим.

Что касается выплат нашедшим, то партнёр эту информацию условно скрывает. Она размещена у них на сайте, но мы клиентам её не оглашаем, поскольку могут быть злоупотребления вроде: «Давай я потеряю ключи, а ты найдёшь и позвонишь». Поэтому при консультировании мы говорим, что кол-центр компании в случае необходимости прокомментирует эту информацию.

Ну а если человек просто очень рассеянный, тогда эта услуга идеально ему подходит.

Александр Змановский
Владелец «Высоцкий Консалтинг Минск»

Заработать деньги можно в любой стране и точке земного шара, однако подходы к предпринимательству в каждой стране уникальны. Чем же отличается белорусский бизнес от российского или казахстанского? ВЫБЕРИ!BY пообщался на эту тему с Александром Змановским, собственником «Высоцкий Консалтинг Минск» и владелецем бизнесов в Украине и Казахстане.

Зарабатываем «здесь и сейчас», а вкладываем в виллу

— Дело в том, что бизнес везде одинаковый, а вот предприниматели, законы и подход к ведению дел действительно отличается. Есть в нашей советской ментальности то, что очень просто объяснить с точки зрения “золотой антилопы”. Помните был такой советский мультфильм по мотивам индийской сказки? В малом и среднем бизнесе СНГ редко наблюдается аналитический инвестиционный подход к ведению дел. Есть бизнесы, вложив деньги в которые — предприниматель гарантированно получит интересную инвестиционную отдачу через 5-10 лет. Это то, что успешно практикуется на западе и про что так часто забывают наши соотечественники.

Большинство инвестиций в Беларуси, да и большинстве стран бывшего СССР рассчитываются с учетом скорейшего возврата инвестиций. Чуть ли не сразу же. Идет ориентация не на развитие бизнеса, а на то, чтобы заработать здесь и сейчас, а деньги принято традиционно “вкладывать” в недвижимость где-нибудь в Испании.

Конечно, с точки зрения ведения дел это неправильный подход. Бизнес — это актив, который может работать на своего владельца, особенно если он автономен. Многие предприниматели скажут, что это утопия. А успешный опыт мирового предпринимательства утверждает, что аксиома.

Беларусь подходит для того, чтобы растить компанию

— Занимаясь бизнесом в Казахстане, Украине, России долгое время, проработав в качестве бизнес-тренера в России, и вот теперь развивая бизнес в Беларуси, я понимаю, что среда отличается значительно. При этом, я убежден, что основным качеством бизнесмена, предпринимателя высшего уровня — является независимость от геолокации — то есть возможность создавать где угодно. Но, разумеется, сперва каждый предприниматель открывает компанию в той среде, которая ему больше подходит.

И те, кто готовы толкаться, сражаться, конкурировать и быстрее взять деньги — едут в Москву. Тем, кто больше настроен занять нишу без сильного напряжения — подойдут регионы России. Казахстан — это практически чистое поле для бизнесмена, на котором можно брать и делать прямо сегодня и сейчас. Бизнес-среда Беларуси подходит для того, чтобы планомерно растить компанию, затем продолжать и развивать что-то уже успешное в новых регионах. Например и в России и в Казахстане уже ценят белорусские продукты питания и мебель. .

Если мы будем оценивать стоимость открытия бизнеса в России, Беларуси и Казахстане, то все, начиная от аренды, заканчивая рекламой за рекламу в интернете, колеблется в районе такой пропорции 1:3:5. Соответственно, плотность рынка и конкуренцию можно оценивать по обратной пропорции.

В России сейчас все больше начинают смотреть в сторону запада и перенимать те успешные действия в сфере ведения бизнеса, эффективность которых давно доказана. В деловой среде Беларуси этого пока не хватает. Конечно, это не удивительно. Это в нашей природе — сопротивляться новому и работать по накатанной. Но, правда в том, что мы заметно отстаем от мирового уровня ведения бизнеса, и для того чтобы придумать что-то качественно новое необходимо сначала догнать, и освоить все то, что уже есть и применяется на других рынках.

Когда я только начинал своё знакомство с Казахстаном, меня впечатлило, что государство смело вкладывало в развитие предприятий и в образование. Изменения в налоговую систему и совместные с ЕБРР (Европейским Банком Реконструкции и Развития) реформы в этой стране дали небывалый взлет бизнеса, условия для ведения компании даже для нерезидента (а я гражданин Украины) позволяют делать дела достаточно легко и открыто. В Беларуси у бизнеса тоже есть потенциал выйти на мировой уровень. Что нужно сделать — так это сосредоточиться на его расширении и модернизации. При том количестве потенциальных потребителей и незанятых ниш которые есть в республике, перспективы развития малого и среднего бизнеса Беларуси соизмеримы, и даже очень высоки.

Рынок открыт для тех, кто готов развиваться

— Очень часто, главным барьером выступает точка зрения самих бизнесменов. К примеру, взять те же санкции России в продуктовой сфере, касающиеся импорта продуктов. Это открывает огромные возможности для экспортеров Беларуси и стартаперов — открыть или расширять тот бизнес, который есть, функционирует и готов к развитию. Беларусь умеет производить, а рынок открылся огромный — так чего ждем?

Для бизнесмена крайне важны такие вещи, как финансовая грамотность, умение профессионально управлять людьми и бизнес-процессами, выстраивать потоки производства.

В этом плане предприниматели Беларуси — учились методом проб и ошибок, а организовывали бизнес на чистом энтузиазме. В основном они вырастают из специалистов какой-то конкретной области. Кто-то классно продавал, кто-то классно разбирался в технической части, продуктах. Но даже при огромном желании трудиться и работать — наступает момент, когда возникнет нехватка навыков и умений.

Несмотря на то, что доскональное знание сферы бизнеса и продукта — обязательное условие, то с чем приходиться сталкиваться владельцу бизнеса — это управление командой и построение организации. Это то, чему, к сожалению, в Беларуси обучают немногие. Поэтому следующий шаг развития бизнеса — совершенствование и внедрение тех методов работы, которые успешно используются от малого до большого бизнеса во всем мире. Инструментов управления, с помощью которой можно систематизировать бизнес и направить внимание не на “тушение пожаров”, а на его стратегическое развитие. И важно всегда смотреть вперед, не останавливаться, не останавливать свой бизнес или появившиеся возможности словом “хватит”, как старом советском мультфильме, иначе золото тут же превращается в черепки. Знакомо?

99% банков делают эту стратегическую ошибку
22.11.2017

Руслан СПИВАК
Директор департамента корпоративного бизнеса Райффайзен Банк Аваль (Украина)
Сегодня многие участники банковского и других рынков хотят победить, но не хотят долго и упорно готовить свою победу. Тем не менее, новая реальность такова, что думать о будущих свершениях жизненно важно уже сейчас. Своим мнением о новой цифровой эре поделился директор департамента корпоративного бизнеса Райффайзен Банк Аваль (Украина) Руслан Спивак во время I международной банковской конференции «Маркетинг и продажи финансовых услуг».

Мне важно, как оценивает мою работу клиент

Сегодня банковский сектор – это далеко не идеальное место для акционеров, где они могут заработать. У нас есть фактор прибыли, фактор клиентоориентированности и способность к изменениям. Сегодня дело обстоит так: 250 тысяч моих клиентов просыпаются каждое утро и говорят мне, как я управляю своим бизнесом. Мне намного важнее, как оценивает мою работу клиент, чем как видит ее соседнее подразделение банка. Напомню — именно клиент приносит деньги в банк!

Если мы говорим о прибыли, то важно знать, что только в последние несколько лет мировая банковская система вышла на средний показатель в 8% по обратной активности клиента. Сегодня банковский сектор не является наиболее прибыльной сферой, есть отрасли, где возвратные инвестиции на порядок выше.

При этом за последние годы было закрыто более 15 тысяч отделений или, другими словами, сотни тысяч человек остались без работы. Это произошло не из-за кризиса, а потому что время меняется и двигается настолько быстро, что старая схема не работает.

В кризисе надо вкладывать в развитие

Основная стратегическая особенность банка сегодня – это нахождение институциональной жизнеспособной модели и диджитализация процессов там, где это возможно.

Стоит понимать, что когда банк находится в самой низкой точке рынка – самое правильное решение будет увеличить убытки, но вложить в будущее развитие, а не урезать все бюджеты, а к развитию подойти в более стабильном положении. К сожалению, эту ошибку совершали 99% банков, с которыми я имел дело.

Новая банковская реальность сегодня – это серьезное изменение клиентских ожиданий и клиентских характеристик. Большое количество небанковских организаций по всему миру начинают составлять конкуренцию банкам по традиционным продуктам.
Приведу пример. За рубежом оборотный капитал, который дают банки, 65% клиентов в развитых странах уже выбирают не в банковских организациях.
Если мы как банк не станем сегодня предлагать настоящий клиентоориентированный продукт, мы просто не успеем.

Банк решился на перемены, но как это сделать?

Сегодня в банках наиболее развиты 3 стратегии в изменениях: пересматриваем продуктовый ряд, увеличиваем комиссионные доходы, диджитализация. Про комиссии замечу, что по СНГ в структуре прибыли эта строчка составляет не более 30% или даже меньше, поэтому в кризис банки уходят в убытки, потому что альтернативы нет. В то время как в развитых странах этот вид дохода составляет 60%, и на данный момент комиссионные доходы являются наиболее стабильными, потому что то, если вы развиваете клиентскую базу и работаете с ней, то позволяете себе более адекватно и спокойно смотреть в будущее.

Диджитализацию я, как правило, делю на 5 модулей. Это команда, дифференциация, сегментация, стратегия и ценность и диджитализация каналов и продуктов.

Нужно инвестировать в людей! И тогда люди будут давать экстрарезультат. Давно известно, что KPI является дополнительным фактором, но не драйвером продаж, потому что все успешные проекты делаются лишь потому, что конкретный человек берет на себя лидерство и хочет это сделать.

Я часто говорю своим сотрудникам: если вы не любите то, что вы делаете – тогда смените или эту работу или этот проект. Ни одна мотивация в 100-500 долларов или 6 зарплат не поменяет отношение к делу.

Очевидная, но не очень истина — нужно стать хоум-банком. Это единственная верная стратегия, путь долгой коммуникации. Вы можете сегодня получить больше прибыли, но клиент к вам никогда не вернется и завтра, когда встанет проблема с ликвидностью, он пойдет в другой банк.

Смотрите на банк, как его клиент

Куда же в настоящем вкладываются сегодня банки? Естественно, что 84% вкладываются в каналы общения с клиентом, но на второй месте client experience. Смотрите на клиента – от того, как он заходит в отделение до того, в какой стойке он получает карту и что слышит от менеджера банка.

В этом году я делал цифровую стратегию Райффайзен Банка. Эта работа открыла любопытные вещи. Мы взяли простой продукт – кредитную карту. Как мы хотим, чтобы клиент зашел и ее купил? 15 минут топ-менеджмент банка просто не понимал, как это сделать и, по сути, не мог встать на место клиента. Сегодня клиенту навязывают, каким он должен быть, и не смотрят – что на самом деле происходит. Может быть, настало время перемен?

Виталий КОЛЕДА
Адвокат, кандидат юридических наук, практикующий юрист-международник

Собеседник ВЫБЕРИ!BY – Виталий Коледа, адвокат, кандидат юридических наук, практикующий юрист-международник с 2001 г., автор нескольких десятков научно-практических публикаций по актуальным вопросам ведения бизнеса в РБ, занимается сопровождением инвестиционных проектов в Беларуси.

ВЫБЕРИ!BY: Тема криптовалют (прежде всего, Bitcoin) сейчас активно обсуждается в СМИ и обществе. И криптовалюты уже начинают осваивать сферу бытовых взаиморасчетов – недавно в Украине состоялась первая сделка по продаже киевской квартиры за криптовалюту Ethereum. А на популярном белорусском портале Онлайнер стали появляться объявления о продаже автомобилей за биткоины.

Разнообразные электронные платежные системы, оперирующие виртуальными «титуальными знаками» или «электронными деньгами» вроде WebMoney, ЯндексДеньги, PayPal, Qiwi и пр. уже давно стали частью повседневной жизни многих из нас. Это одна из сфер экономики, которая развивается значительно быстрее, чем регулирующие ее законы. А что такое «электронные деньги» для белорусского законодательства?

Виталий Коледа: Так называемые «электронные деньги» уже давно и прочно вошли в гражданский оборот в Беларуси. Свидетельство тому –официальная поддержка белорусскими банками электронных кошельков. А банки, как известно – одни из самых консервативных участников финансового рынка.

С точки зрения белорусского права, содержимое электронных кошельков – это однозначно имущество.И столь же однозначно, что это не деньги как таковые, а лишь определенные стоимостные эквиваленты реальных денег в определенной системе расчетов.

ВЫБЕРИ!BY: А биткоины для белорусского законодательства – имущество или нет? Например, как в случае развода делить семейные (или сделанные одним из членов семьи) накопления, сделанные в криптовалютах вроде Bitcoin и Ethereum. Если для WebMoney, ЯндексДеньги и PayPal существует практика идентификации владельца кошелька с помощью удостоверений личности (паспорт и т.п.), то одной из ключевых особенностей криптовалют является полная анонимность их пользователей.
Нацбанк РБ недавно озвучил позицию, согласно которой криптовалюты в Беларуси находятся вне рамок правового поля, то есть не имеют юридической силы при, например, рассмотрении судебных дел.

Виталий Коледа: С разделом электронных кошельков я лично на практике не сталкивался, однако, думаю, проблем здесь особых не будет, если речь идет о легальных кошельках, открытых в белорусских банке в соответствии с официальной процедурой. С так называемыми «криптовалютами» все сложнее в силу значительной консервативности судейского корпуса в большинстве стран мира, и Беларусь, наверное, не исключение.
Однозначный ответ на этот вопрос может дать только судья по конкретному делу и желательно, чтобы эта позиция была подтверждена Верховным Судом, то есть устояла во всех судебных инстанциях. Но, что касается моего личного мнения, то я не был бы удивлен позицией суда, который на данном этапе отказался бы рассматривать криптовалюты в качестве имущества в силу отсутствия прямых норм права, подтверждающих статус криптовалюты как имущества, и вообще каких-либо норм права, прямо регулирующих этот вопрос.

Хотя лично я абсолютно не согласен с часто высказываемым мнением, что криптовалюты не могут являться объектами гражданского права. Нужно исходить из того, что предусмотреть правом заранее все нюансы гражданского оборота нельзя. Именно поэтому и существует аналогия закона и аналогия права, которые на практике уполномоченные органы часто просто опасаются использовать без соответствующих разъяснений от уполномоченных регуляторов, так как такая инициатива не всегда и не везде может приветствоваться. Этим может объясняться консервативность со стороны государственных органов в ряде юрисдикций по отношению к криптовалютам.
Проектом так называемого «Декрета ПВТ 2.0» планируется легализовать криптовалюты в Беларуси. Если это произойдет – вопрос о легализации криптовалют как имущества будет решен. Возможно, вместе с указанным декретом в Беларуси появятся и собственные криптовалютные биржи и даже криптовалютные обменники. Хотя это может быть как достоинством, так и недостатком, ибо репутация «цифрового Сомали» (в случае крупных скандалов с мошенничеством в области криптовалют при слишком либеральном подходе в этом вопросе) стране тоже ни к чему.
Отмечу, что большинство цивилизованных юрисдикций идет по пути защиты, прежде всего, инвесторов при регулировании криптовалюты, ценных токенов, удостоверяющих имущественные права, и тому подобных инструментов. И когда речь идет о либерализации, то надо понимать, что свобода – не есть вседозволенность.

ВЫБЕРИ!BY:Что вы, будучи практикующим юристом, думаете о криптовалютах, как средстве инвестирования и накопления?

Виталий Коледа: Во-первых, сразу хочу оговориться, что я считаю слово «валюта» изначально не очень применимым ни к биткойну, ни к его аналогам. Деньгами как таковыми они не являются и не могут ими быть.Они просто напросто не обладают функциями денег, например, функцией безусловного и универсального обмена на любой товар в силу закона, биткойн – это не legal tender (законное платежное средство). Если отбросить техническую часть криптовалют, которая, безусловно, является новаторской, то, по сути, биткойн и его аналоги – это лишь попытка практической реализации более чем спорной теории частных денег австрийской экономической школы.

Я бы определил криптовалюты, как цифровые спекулятивные финансовые инструменты, особые цифровые активы. На самом деле, вариантов их определений может быть масса. Но если смотреть на то, для чего они используются сейчас, то, по сути, на данный момент – это лишь инструменты спекулятивной игры.

Что касается инвестиций то нужно понимать, что рынок этот высокорисковый. Если у вас есть лишние деньги и азарт, то почему бы и нет? Но если вы потеряете свои инвестиции, то не обессудьте. Выигрывают на таких спекуляциях, как правило, две категории игроков:

•те, кто создает новый рынок, и манипулирует им;
• те, кто успевает проскочить в «тренд», созданный основными игроками и окупить свои инвестиции.

Не думаю, что спекуляции на курсах криптовалют хуже, чем Форекс или обычная спекуляция на фондовой бирже. Принципы здесь одни и те же. Рассматривать биткойн и его аналоги как средство для сбережений и приумножения активов в долгосрочной перспективе, наверное, не стоит, ввиду его откровенно спекулятивной природы.

Многие говорят, что курс биткойна вот-вот обвалится. Может быть и так, но точно также биткойн может пробить и новые ценовые рекорды. Пока есть свободные и легкие деньги у игроков на высокоспекулятивных рынках риск окончательного обвала биткойна минимальный. Пока циркулируют огромные массы свободных фиатных денег, пузырь биткойна может легко надуваться и дальше.

Ну и всегда нужно понимать, что на таких рынках, чтобы выиграло 5% участников, 95% должны проиграть. Сейчас как-то не принято говорить об этом, но рынок биткойнов контролируется не таким уж большим количеством крупных игроков, и вероятность картельного сговора и манипуляций более чем высока, поэтому различного рода технические анализы подобных рынков с несколькими крупными игроками должны восприниматься с должной порцией скептицизма и критики, ибо отделить реальные рыночные процессы от скрытых манипуляций непосвященным бывает очень сложно.

Валерий Семилетов
Основатель портала Аренда.бел

Любителям социальный сетей и онлайн-сервисов термин “шаринг” широко известен. Однако сегодня “шарить” можно не только посты, видео и фото. Такое явление, как sharing economy, прочно укоренилось в жизни людей по всему миру от бурлящего Китая, в котором на прокат сдают велики и зонтики, до Аляски, где могут “поделиться” собачьей упряжкой.

В Беларуси модный “шаринг” скрывается под более прозаичным псевдонимом — “аренда”, которая уже давно вышла за рамки рынка недвижимости и авто. И несмотря на то, что взять жену на прокат пока в легальном поле не получится, инсайдеры (назовем так тех, кто занимается развитием различных форм sharing economy) говорят о глобальных перспективах рынка, которые отчетливо проявились на фоне развития технологии блокчейн и криптовалют.

ВЫБЕРИ!BY побеседовал о будущем sharing economy с основателем портала Аренда.бел Валерием Семилетовым.

Sharing economy развивается не по дням, а по часам

Глобальные перспективы никогда не существовали отдельно от глобальных сложностей. Если мы говорим о sharing economy, то сама идея проста и понятна, я бы даже сказала “обыденна”, при этом проектов в этой нише не так много, а мировых сервисов вообще единицы. Сегодня вместе с тем sharing economy стремительно развивается. То здесь то там возникают новые проекты и идеи в данной сфере. Краеугольным камнем успешного развития проектов sharing economy является скорость совершения транзакций, безопасность сделки и возможность вовлечения в рынок физических лиц. Несмотря на обилие банковских продуктов в сфере совершения платежей, на текущий момент банковская система является довольно традиционным и не гибким институтом.

Кроме этого попытка масштабироваться при использовании стандартных платежных систем, порождает проблему отсутствия унифицированной модели. Как правило, в каждой стране различное банковское законодательство, у каждого банка свои платежные системы. Все это приводит к тому, что шеринг агрегатор вынужден подстраиваться под требования банка и законодательные ограничения,

Считать незаконной предпринимательской деятельностью?

— С одной стороны, понятно, что если у вас есть газонокосилка, которой вы пользуетесь раз в сезон, то глупо не сдавать ее в аренду всем соседям по улице и иметь от этого дополнительный источник доходов. Копеечка к копеечке, а за незаконную предпринимательскую деятельность в Беларуси можно получить штраф до 100 базовых. Но с другой стороны, не открывать же акционерное общество, что бы 3-4 раза сдать в аренду пресловутую газонокосилку. Тут даже с ИП возиться не каждый захочет.

Действительно, различного рода законодательные ограничения на совершение операций по аренде и прокату товаров порой просто закрывают доступ на рынок физических лиц. К примеру, сегодня если вы 2 и более раз сдаете ту же газонокосилку разным лицам, то это считается незаконной предпринимательской деятельностью. И это не только тормозит развитие шаринга, но и просто не позволяет людям извлекать дополнительный доход от вещей, которыми они редко пользуются, а государственный бюджет при этом не получает дополнительных налоговых поступлений. В итоге все стороны терпят потенциальные убытки из-за законодательных ограничений и не могут в полной мере использовать потенциал sharing economy. Аренда.бел разработал модель которая позволит дать возможность пользоваться преимуществами шаринга для физических лиц без открытия ИП или юридического лица. На текущий момент проведены предварительные консультации с МНС и получено его одобрение предложенной модели. Детали механизма мы пока не раскрываем, но по планам уже с сентября 2017 года все возможности sharing economy станут доступны каждому гражданину Беларуси.

Технологии блокчейн, как о новое экономическое чудо

Использование технологии блокчейна в сфере sharing economy поможет, в первую очередь, создать унифицированную систему для совершения транзакций и, кроме того, позволит масштабироваться на международном рынке с минимальными затратами. Давайте представим себе на минуту шаринг агрегатор, который работает на мировом рынке с использованием технологии блокчейн.
Фактически это значит, что любой человек, в любой момент времени сможет взять на прокат любой товар, в любой точке земного шара, при этом ему нет необходимости обращаться в банк, чтобы обменять валюту, ему не стоит волноваться, что его банковская карта может не поддерживаться данным агрегатором. Подобная унифицированная технология позволяет создавать глобальные проекты с минимальными издержками на продвижение и совершение операций. Кроме унификации, скорости и простоты технология блокчейна предоставляет еще одну важную деталь: она позволяет хранить информацию о всех транзакциях, а следовательно и о текущем состоянии товара (занят он или свободен, когда его можно забронировать и т.д.). Поэтому внедрение блокчейна в сферу sharing economy безусловно повысит уровень безопасности и прозрачности сделок, а также снизит транзакционные издержки операций.

В будущем станет возможно оценивать то, что сдается в аренду

Помимо всех описанных выше преимуществ стоит отметить еще один аспект, который может подстегнуть не только развитие шаринга, но и создать другие проекты в похожих сферах, а возможно и заложить основу новой экономики.

Мы с нашей командой рассматриваем шаринг с разных сторон и постоянно стремимся рассматривать возможности внедрения в шаринг новых идей и разработок.
К примеру, сегодня в Германии тестируется проект в сфере аренды квартир. Суть проекта состоит в том, что в квартире устанавливается специальная дверь с замком подключенным к интернету, который взаимодействует с мобильным приложением. Человек, который через сервис оплачивает аренду квартиры, приходит и через мобильное приложение открывает дверь, в случае не уплаты дверь блокируется и арендатор не сможет воспользоваться квартирой, пока не оплатит счет.
Установка “маячков” на товары (в первую очередь, это касается движимого имущества), которые сдаются напрокат, позволит в режиме реального времени видеть местоположение товара, что не только повышает безопасность сделки, но и позволяет выбирать наиболее оптимальное время и место проката, что также ведет к снижению затрат.
Технология блокчейн вкупе с подобными смарт-контрактами, может создавать совершенно новую модель заключения сделок между двумя сторонами, минимизируя не только расходы на совершения сделки, но и сводя количество необходимых операций до 1-2.
Важно, что подобные модели могут использоваться не только в сфере аренды квартир, автомобилей, но и любых других вещей.
Кроме того, дальнейшее развитие технологий подталкивает нас к мысли о необходимости сбора данных о вещах, которые сдаются на прокат, чтобы мы могли сделать клиенту оптимальное предложение. Сбор данных путем подключение товаров к интернету, а также путем сбора данных о всех транзакциях, позволят нам давать характеристику состояния товара, вероятности его поломки, количеству успешных сделок с товаром и т.д. Фактически в долгосрочной перспективе подобные технологии позволят оценивать сделку не только по тому, кто сдает в аренду, но и что нам сдают в аренду. Ведь сегодня мы очень часто совершаем сделку вслепую и порой испытываем разочарование от факта получения взятого на прокат товара.

В случае обеспечения законодательной поддержки описанных нами технологий, мы можем увидеть целую волну стартапов, которые подтолкнут развитие sharing economy и смогут составить достойную конкуренцию банковским платежным технологиям, что повлечет за собой трансформацию и самой банковской системы.

Кирилл Воробьев
Глава департамента по продажам в России и странах СНГ

Какой начинающий бизнесмен не мечтает придумать компанию или продукт, который завоюет сердца миллионов? Сделать себе имя, составить конкуренцию мировым гигантам IT-сферы и заключить сделку почти на миллиард долларов – это история успеха от Viber. И хотя для всех пользователей мессенджер является условно бесплатным, компания должна получать достаточную прибыль и удивлять пользователей в мире, где сфера технологий с каждым годом развивается семимильными шагами. ВЫБЕРИ!BY обсудил финансовую сторону жизни компании с главой департамента по продажам Viber в России и странах СНГ Кириллом Воробьевым.

Цель: реклама должна быть органичной частью Viber

— Сегодня две основные модели монетизации Viber – это контент (например, те же платные стикеры, брендированные стикеры, игры и т.д.) и телеком-сервисы. Телеком-сервисы включают Viber Out, то есть звонки на любые номера, не использующие Viber и информационные рассылки от компаний своим клиентам. С начала 2017 года в Viber появились новые возможности для продвижения брендов – статичные или видеобаннеры, а также реклама после звонка.

Мы расширяем наши возможности для партнеров, но при этом стараемся не быть навязчивыми, ведь для нас важнее всего комфортное общение наших пользователей. Мы не хотим показывать рекламу во время разговора и таким образом приносить в жертву их лояльность.

Сегодня наша цель – превратить Viber в платформу для пользователей, которая будет включать в себя не только стабильное и безопасное общение, но и другие полезные сервисы (e-commerce, онлайн-платежи и т.д.). В марте мы представили новую функцию для покупок онлайн прямо в Viber, которая сейчас доступна для пользователей в США, однако в дальнейшем она появится и на других рынках. Наши пользователи смогут совершать покупки, просто нажав на нужную кнопку в Viber – это еще один из потенциальных способов монетизации в будущем, когда мы запустим эту функцию на глобальном уровне и будем уверены в ее корректной работе в любой стране мира, где люди пользуются Viber.

Наша стратегия монетизации состоит в том, чтобы сделать рекламные форматы максимально нативными для пользователей. Мы хотим, чтобы реклама была органичной частью Viber и не казалась назойливой. Кроме того, вся реклама в Viber может находиться только в публичной части приложения. Мы никогда не будем интегрировать ее в частную жизнь людей.

Поиск новых идей для монетизации идет постоянно

— Если говорить об интересных примерах монетизации мессенджера зарубежом – это, например, китайский WeChat. В нем каждый год перед китайским Новым годом появляются виртуальные красные конверты, в которых, по традиции, китайцы дарят на праздник деньги близким. Каждый год пользователи WeChat отправляют, без преувеличения, миллиарды таких подарков. Это необычный способ монетизации для компании, а для пользователей – быстрый и удобный способ сделать ПОДАРОК друзьям и родственникам.

Мы стремимся адаптироваться к нуждам глобальных пользователей Viber, поэтому предлагаем различные инструменты монетизации: можно через Viber звонить по выгодным тарифам на мобильные и городские телефоны, скачивать платные стикерпаки и игры. Кроме того, мы готовим к запуску функции онлайн-шоппинга. Такие способы монетизации эффективны, нативны и максимально подходят для каждого из рынков, где мы представлены.

Брендированные стикерпаки одобряются Viber на соответствие духу компании

— Мы предоставляем нашим партнерам различные маркетинговые инструменты для продвижения среди многомиллионной аудитории Viber, создание брендированных стикерпаков при этом — одна из самых популярных и эффективных опций.

Во многом такой спрос связан с тем, что наши пользователи любят общаться при помощи стикеров и часто скачивают их, в том числе брендированные, так как обычно эти паки для конечного пользователя бесплатные.

Большинство таких стикерпаков мы предлагаем нашим компаниям-клиентам по механике Free&Follow, означающую, что пользователь автоматически подписывается на паблик бренда, как только скачивает брендированный стикерпак.

Брендированные стикерпаки – предмет совместного творчества. С одной стороны, есть техническое задание, с другой – фантазия наших клиентов и дизайнеров, с третьей – каждый стикерпак должен получить одобрение штаб-квартиры Viber на соответствие духу компании.

Белорусы в Viber выбирают национальный колорит

Мы заметили, что большой популярностью у белорусов пользуются стикерпаки с национальным колоритом, такие как, например, наборы «Традыцыi на новы лад» от бренда «Бульбашъ». Их новогодний стикерпак скачали более 500 тысяч раз, при этом использовались они тоже активно – по данным статистики пользователи отправили стикеры 6 млн раз. Такому успеху помогает и то, что в белорусских стикерпаках отражается национальное чувство юмора – чего стоят только присказки вроде «Хавайся ў бульбу», «Нешта ў лесе здохла» или «Цырк на дроце»!

Еще один пример успешного белорусского стикерпака – Freaky Panda, набор от арт-пикника Freaky Summer Party. Только за первый месяц его скачали более 150 тысяч раз, а на сегодняшний день у него более 500 тысяч скачиваний.

Если говорить о платных стикерпаках, то у них в Viber у них фиксированная цена. Для Беларуси это 1,99 USD, для России — 149 рублей. Но бывают и исключения – как раз те самые необычные стикерпаки. Например, цена на благотворительный стикерпак от Натальи Водяновой и Антонио Бандераса, который был доступен в прошлом году, была снижена до одного доллара или 75 рублей.

Необычными можно назвать и стикеры, подготовленные нами в сотрудничестве с Disney – но необычными, прежде всего, по масштабам. С начала сотрудничества в апреле до конца 2017 года мы вместе выпустим 24 коллекции, посвященные героям Disney, Pixar, MARVEL и «Звёздных Войн».