Рубрика: Статьи

Standard Chartered: Рынок меди вызывает все большее опасение
Standard Chartered: Рынок меди вызывает все большее опасение
На этот раз показатель составил 650 тыс тонн, что
значительно выше чем месяц назад (550 тыс тонн). Значительная часть «прибавки»
— обеспечение для кредитных операций китайских бизнесменов. Объем таких
операций вырос на 70% с конца 2010 года. А согласно последнему отчету Reuters
Metals Insider, ограничения правительства страны на кредитном рынке приводят не
только к тому, что новые операции по обеспечению кредитов медными залогами уже
не так часты, но и к реэкспорту меди. По подсчетам Reuters, реэкспорт меди достиг
пятилетнего максимума 36 800 тыс тонн. Большая часть этой меди попала на
азиатские склады LME.
Поэтому чистый импорт меди сократился на 31%, а запасы на LMEвыросли. Франк
Венеросо из компании RCM подготовил доклад на основе работы Саймона Ханта,
независимого эксперта на рынке меди.

Хант предлагает еще более жесткий взгляд на проблему. По его
мнению, нет никаких сомнений, что за последние годы в Китае накопилось огромное
количество неучтенных запасов меди. Данные International Copper Study Group показывают, что спрос КНР
увеличился с 2005 по 2009 год на 99%, хотя ВВП только на 1/3. Хант сравнивает
данные по потреблению меди в период 2005-2009 по отчетам Международной
исследовательской группы по меди (ICSG), Пекинского
научно-исследовательского института горного дела и металлургии и свои
собственные (Simon Hunt Strategic Services). Расхождение с данными
института составляет 1813 тыс тонн, а с его данными – 4240 тыс тонн. Большая
часть этого избытка образовалось в 2009 году. И эти данные не учитывают 2010
год. Получается, что около 50% от китайского годового потребления находится в
неучтенных запасах. Это серьезнейшая опасность для рынка. Образование «пузыря»
на таком рынке может вызвать катастрофические последствия для всей цветной
металлургии. Рынок меди критически важен, как индикатор рынка акций и индикатор
активности в азиатском регионе. Одно время медь считалась хорошим «опережающим
индикатором» для мирового рынка акций.   

Золото вторит евро
Золото вторит евроНа Международной нефтяной бирже в Лондоне IPE цена фьючерсов на нефть марки Brent с поставкой в июне составила в последний день апреля $23,68 за баррель, тогда как в пятницу 25 апреля цена закрытия торгов по этому контракту составила $23,90 за баррель. Таким образом, за три дня торгов стоимость июньских фьючерсов на нефть марки Brent снизилась менее чем на 1%. Цена российской нефти марки Urals с поставкой в порты Средиземноморья 30 апреля составила $21,37 за баррель против $22,04 за баррель 25 апреля. В результате ее стоимость снизилась несколько значительнее — чуть более чем на 3%.
Основная причина снижения стоимости нефти — ожидание возобновления ее поставок из Ирака, чьи мощности составляют около 3% мирового потребления, наряду с неуверенными действиями ОПЕК по снижению квот на экспорт нефти. Одновременно эффект усиливает окончание отопительного сезона в Северном полушарии и резкое снижение пассажиропотока у авиаперевозчиков в связи с распространением вируса атипичной пневмонии. Однако от более серьезного снижения цен «черное золото» удержало заявление третьего по величине в мире его экспортера — Норвегии о том, что она может сократить объем производства, если мировые цены на нефть продолжат снижение. Ей вторили и представители ОПЕК, которые устами министра энергетики и природных ресурсов Индонезии Пурномо Юсгианторо заявили, что могут-таки принять решение о снижении объема добычи нефти на заседании 11 июня, если цены на нефть к тому времени упадут ниже ожиданий.
Тем временем золото достигло максимальной за последний месяц отметки на лондонских торгах в прошедшую среду, после того как подъем курса евро по отношению к доллару вызвал повышение спроса на слитки. В среду курс евро достиг четырехлетнего максимума по отношению к доллару, иене и фунту стерлингов. Падение доллара традиционно вызывает всплеск интереса к золоту.

Болид «напрокат»-$650 тыс. в год — АВТОФИНАНСЫ — № 16 (106) 25 апреля — 1 мая
Болид «напрокат»-$650 тыс. в год — АВТОФИНАНСЫ — № 16 (106) 25 апреля — 1 мая — АрхивГонки. Спортивный болид и серийный автомобиль роднит зачастую лишь название марки. Однако каждая победа первого является хорошим катализатором продаж второго. В России же автогонки-пока больше увлечение, чем бизнес.Вадим Никишев Основных источников доходов гоночных команд три. К первому относятся их владельцы, которые принимают непосредственное участие в планировании графика участия в соревнованиях, формировании команды, подготовке машин. Владельцем может быть как компания, так и частное лицо. Второй источник-спонсоры, размещающие свои логотипы на самом гоночном болиде, экипировке пилота или сувенирной продукции команды. Еще один источник доходов-бизнес-пилоты. Это обеспеченные люди, для которых автогонки являются любимым, хотя и весьма затратным занятием. Но при этом у них нет времени на то, чтобы заниматься организацией команды.
Для организаторов соревнований источником дохода являются стартовые взносы команд, плата за рекламные площади и в значительно меньшей степени прибыль от продажи билетов. В принципе владелец спортивной трассы может использовать ее гораздо более широко, сдавая в аренду для проведения тренировок, любительских соревнований и любых массовых мероприятий. С учетом того, что в России практически нет возможностей для проведения массовых автомотоспортивных соревнований, строительство новых трасс позволило бы привлечь большое количество новых команд, зрителей и рекламодателей.
Где и кто. На современных болидах можно увидеть рекламу самых различных компаний. Не так давно среди них появился и логотип российской МТС, которая уже имеет свою гоночную команду. То есть инвестиционную привлекательность международных автоспортивных состязаний оценили и в России, где в отличие от зарубежных государств этот вид соревнований развит пока не настолько хорошо, соответственно и объемы вложений в него намного меньше. К примеру, на поддержку гоночных команд «Формулы-1» выделяются суммы от $50 млн до $500 млн, в раллийном чемпионате WRC-$20-150 млн. Объемы инвестиций в организацию соревнований и поддержку российских команд на два порядка ниже.
Отечественные компании, среди которых «Юкос», «Лукойл», банк «Визави», начали поддерживать пилотов в девяностых годах. В зависимости от интересов и возможностей спонсоров их команды принимают сегодня участие в соревнованиях различных классов, начиная от малобюджетного Кубка «Лада» и заканчивая World Rally Championship.
Самый зрелищный и перспективный с точки зрения инвестиций вид российских автомобильных состязаний-кольцевые гонки. В чемпионате России по АКГ (автомобильно-кольцевым гонкам) проводятся соревнования в шести различных классах автомобилей. «Туринг» и «Туринг-лайт»-кузовные гонки на серийных автомобилях с небольшим количеством доработок и объемом двигателя 2,0 и 1,6 литра соответственно. «Формула Lada» и «Формула Русь»-соревнования на болидах класса «Формула» с открытыми колесами и внешними аэродинамическими элементами. Кубок «Лада»-кузовные гонки на серийных автомобилях «ВАЗ-2112-37» с небольшим количеством доработок, самый многочисленный класс по количеству автомобилей. Lada Revolution-новый класс, стартовавший в сезоне 2004 года на спорт-прототипах, специально сконструированных и подготовленных «Автовазом».
Менее чем за два года был успешно реализован и с мая 2004-го появился необычный для России монокласс Lada Revolution. Первоначальные затраты на создание новой команды-примерно 300 тыс. евро. Помимо него в НГС (Национальная гоночная серия) существуют еще четыре класса, каждый из которых пользуется популярностью как у спортсменов, так и у зрителей.
Кто и сколько. Как уже упоминалось, уровень затрат на содержание команды в российском автоспорте существенно отличается от уровня спонсорской поддержки за рубежом. К примеру, в минувшем сезоне в классе «Формула Lada» объем вложений в команду колебался от $80 тыс. (В.К.Р., владелец Castrol, спонсор «Интеравто») до $300 тыс. («Арт-Лайн Инжиниринг», владелец Шота Абхазава). Успешно выступающий «Лукойл Рейсинг Тим» обошелся владельцу в $200 тыс.
Наиболее дорогим сейчас считается класс «Туринг». Для подготовки команды к гонкам компания МТС, владелец «МТС Эй Си Рейсинг», потратила $650 тыс. Это самая большая сумма, фигурировавшая в бюджетах российских кольцевых команд в минувшем году. На втором месте «Сити-моторспорт», выступающая в этом же классе. Затраты на сезон этой команды, поддерживаемой «ДКМ-Инжиниринг» и средствами бизнес-пилотов, составили $600 тыс. На их фоне бюджет «Лады Рейсинг», владельцем которой является «Автоваз», выглядит более чем скромно: всего $80 тыс.
Кольцевой класс «Туринг-лайт» требует меньших вложений, их сумма в прошлом сезоне колебалась от $80 тыс. до $130 тыс. на команду. В качестве спонсоров здесь выступают Нефтяной банк, «Мегафон», издательство «Из рук в руки».
Аналогичный объем затрат требуется и в классе «Формула Русь». Компании «Лукойл», Berg & Green, «Тонус», чьи имена фигурируют в названиях команд, выделили от $80 тыс. до $110 тыс. на сезон. Самый бюджетный класс в российских АКГ-Кубок «Лада». Суммы в минувшем году-от $30 тыс. до $55 тыс. Здесь самым щедрым спонсором оказался производитель моторных масел Well Run.
Просчитать эффективность вложений в автоспорт достаточно сложно. Однако то, что при грамотной организации подобная реклама работает с высокой отдачей,-бесспорно.
Благодаря контрактам с телевизионными и кинокомпаниями, специализированными СМИ соревнования имеют широкое освещение, что привлекает внимание потенциальных спонсоров. В основном болиды несут на себе рекламу владельцев команд, однако зрелищность соревнований и столь пристальное внимание СМИ делают проект интересным и для сторонних компаний.
КОММЕНТАРИИstrong>РУСТЕМ ТЕРЕГУЛОВ, председатель кредитного комитета банка «Визави»:- В автомобильный спорт банк привело мое увлечение. Было это в 2000 году. «Визави» не спонсировал никакие команды, была создана собственная. В 2002 году она заняла 2-е место на чемпионате России, в 2001-м-3-е. В 2004 году я участвовал в европейских соревнованиях, Михаил Степанов, председатель совета директоров банка,-в кубке «Поло». При этом банк не преследовал никаких целей, кроме участия в соревнованиях и спортивных результатов.
В России сегодня нет ни одной трассы для кольцевых гонок, соревнования проводятся на приспособленных для этого участках дорог. Как следствие имеем низкий уровень организации и минимальный интерес зрителей и потенциальных инвесторов. Все серьезно заинтересованные инвесторы ушли в Европу. Без строительства специализированной трассы нельзя никак: будут трассы-будет и все остальное. Причем, на мой взгляд, одной для Москвы мало, нужно три или четыре. Мы хотим построить трассу для проведения национальных и европейских соревнований в Волоколамском районе Московской области. Для этого у нас есть своя земля и свои деньги, получена поддержка руководства области.
ЕВГЕНИЙ МАЛИНОВСКИЙ, директор команды «Лукойл Рейсинг Тим»:- Самый яркий пример того, когда автоспортивные соревнования превратились в коммерческое шоу,-гонки «Формулы-1». Это сложный бизнес, в котором нелегко ориентироваться, но в случае успеха он приносит существенную прибыль. Это касается и организаторов, и участников, и всех, кто каким-либо образом связан с гонками. Реклама в связи с высокой популярностью «Ф-1» работает очень эффективно, поэтому интерес к спонсорству проявляют самые разные компании, включая и страховые, и банки. Из российских компаний, серьезно заинтересовавшихся подобными перспективами, стали МТС-они спонсируют Sauber.
Об инвестиционной привлекательности российского автоспорта говорить пока рано. В последнее время наблюдаются положительные изменения, однако как бизнес его рассматривать пока трудно: нет нормального законодательства, заинтересованности государства, надежных партнерских отношений. Хотя успехи гоночной команды «Лукойл Рейсинг Тим» подтверждают, что и в таких условиях можно успешно развиваться, работая на имидж и прибыльность компании.
ВЛАДИСЛАВ НЕЗВАНКИН, руководитель проекта НГС «Лада»:- Если автоспорт интересен зрителям-значит, он интересен рекламодателям. Телевизионные рейтинги трансляций автомобильных состязаний на Западе занимают первые места, в России ситуация пока иная. Тем не менее можно говорить о том, что и мы приходим к пониманию автоспорта как финансового инструмента. С позиции крупнейшего в России производителя автомобилей спорт можно использовать для рекламы, продвижения брэнда. Для сторонних компаний «Автоваз» в данном случае является основой, на которой можно строить и развивать бизнес. Реклама на гоночных болидах и трассах весьма эффективна, а в случае успешного выступления команды формируется положительный имидж спонсора. Другая сторона, о которой не стоит забывать,-постоянный оборот денег: привлеченные средства можно использовать для строительства новых трасс и организации гонок, что при грамотной постановке тоже весьма прибыльно.

Праздничные продажи или как не потерять объемы во время отпусков
Праздничные продажи или как не потерять объемы во время отпусков Каждый опытный продавец скажет, что время отпусков и праздников – это застойное время успешных продаж. Люди уезжают на моря, в горы, на дачи, в леса или просто сидят дома с семьями и отдыхают. Но это не так, не могут же все вместе закрыться в квартирах или всем городом уехать на море. Конечно людей становиться меньше, но тем не менее продажи можно возобновить. Нужно просто знать как. Ведь люди все равно тратят деньги на подарки, на инвентарь, необходимый для отдыха и конечно же на распродажи! Запомните это! А теперь несколько советов, как не заснуть на работе во время периода отпусков.1. Придумайте какую-нибудь статью, посвященную грядущему празднику. И конечно же не забудьте разместить рядышком картинку с вашим товаром и скидку на него в конкретный день. Начинайте рекламировать этот товар на две-три недели до начало отпусков или длительных выходных.2. Разошлите вашим давним клиентам купоны со скидкой на определенный интересующий их товар. Так же не сообщите им, что ваше предложение действует всего пару дней.3. Если ваша компания продает товары при помощи сайта, то для вас выходом будет изменение дизайна сайта на время отпусков или праздников. Если ваш сайт своим фоном рекламировал определенный товар, то можно просто дописать условия акции. (к примеру, Акционное предложение только для первых пятидесяти покупателей — скидка пятьдесят процентов! Только в период новогодних праздников!)4. Так же вы можете разослать поздравительные открытки с небольшой рекламой всем зарегистрированным пользователям вашего сайта. Это легкий и доступный способ напомнить о себе и своих товарах.5. Всегда старайтесь делать так чтобы ваши акционные предложения индексировались поисковиками и попадали на первую страницу результатов поиска. Если человек будет искать товары со скидкой, то он попадет на ваш сайт.6. Старайтесь предложить дополнительную бесплатную услугу. Например бесплатная установки или бесплатная доставка!7. Попробуйте использовать всплывающие окна на вашем сайте, которые сообщают клиентам о товарах со скидкой и предлагают их купить, всего лишь перейдя по ссылке. Но будьте осторожны, многие люди недолюбливают данный вид рекламы, поэтому тут нужно быть предельно аккуратным, чтобы не получить совсем обратный эффект.8. Не забывайте использовать автоответчик, когда сами будете находиться на выходных или в отпуске. Надиктуйте условия акции и сообщите, на какие товары распространяются скидки, и конечно же, не забудьте указать период, когда клиент сможет к вам обратиться.Источник: ваш персональный поиск в мире бизнеса «Финансы и бизнес»

Распределение ресурсов
Распределение ресурсовБрюс Хендерсон в 1970-е годы написал ряд статей, посвященных вопросам распределения корпоративных ресурсов и инвестициям. Он предпринял попытку упорядочить систему принятия финансовых решений, сведя ее к нескольким простым правилам, в основе которых лежит понимание важности движения наличных денежных средств для оценки деятельности компании.Брюс показал, что многие продуктовые линейки и биз-несы являются финансовыми ловушками. Компании оценивают свою деятельность по ожидаемой в ближайшие годы отчетной прибыли, но это измерение недооценивает объем денежных средств, требуемых для поддержания бизнеса. В большинстве случаев лишь незначительное число продуктов и бизнесов генерируют денежные средства сверх уровня, необходимого для покрытия рабочего капитала, и реинвестирования в операционную деятельность. Формируемые ими денежные средства слишком ценны, чтобы ими разбрасываться: они являются первичным источником финансирования тех направлений, которые представляют собой будущее компании. Зачастую лишь некоторые из потребляющих денежные средства направлений фирмы имеют потенциал для достижения конкурентного преимущества, которое приведет к формированию денежных средств, когда рост этих направлений замедлится. Все остальные являются или будут являться финансовыми ловушками.Динамика движения денежных средств делает диверсификацию жизнеспособной корпоративной стратегией. Направления, как и отдельные продукты, имеют жизненные циклы. Зрелые направления генерируют значительно больше денежных средств, чем могут эффективно реинвестировать. Этот избыточный объем лучше всего использовать для поддержки новых или растущих направлений, которые требуют больших средств в процессе их гонки за лидерством на рынке. Корпорация с диверсифицированным портфелем может более эффективно сбалансировать генерирование денежных средств и их использование по направлениям деятельности.Смелые работы Брюса Хендерсона по стратегии корпоративного портфеля вызывали как восторг, так и критику. Как они выглядят сегодня? Во-первых, суть теории портфеля остается верной, хотя, по общему признанию, она неверно применялась в широких масштабах в течение многих лет. Ресурсы должны предоставляться только тем направлениям бизнеса, чьи текущие или потенциальные конкурентные позиции обещают реальный возврат на вложенные средства. Во-вторых, тезис о диверсификации приобретает новую значимость. После многих лет тяготения к сокращению конгломератов и ликвидации стоимости новое исследование показывает, что хорошо управляемые диверсифицированные бизнесы получают реальное преимущество и часто превосходят по созданию акционерной стоимости своих более сфокусированных конкурентов. Портфель живет.

Заплутавшая платина
Заплутавшая платинаБанк «Платина» был создан в 1993 году, тогда же он зарегистрировал исключительное право на использование товарного знака «Платина» в отношении ряда банковских продуктов. Позже им были зарегистрированы как товарные знаки словесные обозначения «Платина», «Платинум», Platina и Platinum в отношении банковской деятельности, включая выпуск и обслуживание банковских карт. А в апреле 2001 года банки, участвующие в платежной системе СТБ, приступили к выпуску карт «ПУТНИКЪ Платина», последнее слово в названии которых и стало камнем преткновения в отношениях между банком и платежной системой.
Банк «Платина», который сам на тот момент являлся членом СТБ, решив, что его исключительные права нарушены, подал в арбитраж иск с требованием запретить ЗАО «СТБ-Платежная система» использовать товарный знак «Платина». Суды нескольких инстанций выносили несколько взаимоисключающих решений, признавая неправомочными претензии то одной, то другой стороны. На одном из этапов Высший арбитражный суд РФ, рассмотрев дело, отменил все предыдущие решения и отправил дело на новое рассмотрение с указанием выяснить — кто является эмитентом карты «ПУТНИКЪ Платина» и надлежащему ли ответчику предъявлены требования.
Позже банк «Платина» сузил свои исковые требования до запрета рекламировать карточку «ПУТНИКЪ Платина». В них банку было отказано. Тогда банк обжаловал это решение в суде апелляционной инстанции, заседание которой состоялось 1 июля. Суд запретил СТБ рекламировать карты «ПУТНИКЪ Платина».
Как сообщил журналу Выбери.by источник из ЗАО «СТБ-Платежная система», «пока комментировать это решение мы не можем, поскольку из хода судебного заседания ни я, ни мои коллеги не можем предположить — чем руководствовался суд, вынося такое решение». Однако, по словам источника, СТБ в любом случае будет обжаловать решения суда. Не собирается останавливаться на достигнутом и банк «Платина». Как заявили журналу Выбери.by в банке «Платина», банк будет последовательно добиваться прекращения любого нелицензионного использования своих товарных знаков — в том числе и на картах «ПУТНИКЪ Платина». «Причем не обязательно через суды — мы надеемся, что цивилизованный подход в конечном счете возобладает», — поделился своим мнением источник в банке, подразумевая, что банки сами откажутся от использования товарного знака «Платина». По его словам, Импэксбанк и международная пластиковая система MasterCard уже заключили с его банком лицензионные соглашения на использование товарного знака Platinum на своих продуктах.
Суть еще одной из претензий банка «Платина» состоит в том, что банки — эмитенты «Путника» не указывают на лицевой стороне карты своих названий. Таким образом, по мнению истцов, карты могут ошибочно ассоциироваться с банком «Платина», что может нанести ущерб деловой репутации организации. По словам представителя компании СТБ, эмитенты на продукте не указываются потому, что карты «ПУТНИКЪ» — не кредитные, а в большей степени дисконтные. «Они совмещают в себе несколько продуктов, нельзя сказать, что по ним предоставляются только банковские услуги», — поясняет представитель компании.
Что же касается путаницы в названии, то, по словам источника из СТБ, клиент, который получает карту, заполняет договор банковского счета. Поэтому он не может быть введен в заблуждение относительно того, какой именно банк эмитировал карту. Однако, по мнению другой стороны, карта может ассоциироваться с банком «Платина» еще на стадии рекламы этого продукта.

Как отменить оплату на ebay
Как отменить оплату на ebayКак отменить покупку на eBayПокупать на eBay нужно осознанно, так как отказать от покупки нельзя, будь то аукцион или покупка по опции Buy it now. Кроме того, на eBay нельзя отменить даже сделанную ставку на аукционе. Поэтому, нажимая на кнопку Buy it now или делая ставку на аукционе, вы обязуетесь купить товар, если, конечно, выиграете. Так что подумайте несколько раз, перед тем, как жать на кнопки.Есть несколько случаев, когда ставки можно отменить:Вы ошиблись в написании суммы и, например, вместо 100 долларов вы написали 1000 долларов. По правилам eBay вы должны после отмены сделать новую ставку, но если вы этого не сделаете, ничего страшного не произойдёт.Изменилось описание лота после того, как вы сделали свою ставку.На протяжении нескольких дней вы не можете связаться с продавцом ни одним из доступных вам способов.Подробнее о возможностях отмены ставок читайте на сайте аукциона в разделе Помощь.Можно отменить ставку только за 12 часов до завершения аукциона. В некоторых случаях можно и позже, но не позднее чем через час с момента последней ставки и то, отмениться только последняя ставка.Если вам нужно отменить ставку, а вы не попадаете под существующие правила, или, того хуже, выиграли в аукционе или нажали Buy it now, то не стоит отсиживаться. В таких случаях нужно как можно оперативнее написать продавцу и постараться объяснить ему, почему вы не хотите покупать товар. Как правило, продавцы входят в положение и не применяют никаких штрафных санкций. Но, так делают не все, ведь кому хочется заморачиваться с повторным выставлением товара на торги и тратить своё время и возвращать комиссию за сделку. Поэтому, лучше не злоупотреблять отказами, можете попасть на того продавца, который не станет выслушивать ваши оправдания, а просто воспользуется своим правом и оштрафует вас.Выбирайте лоты на eBay внимательно, нельзя на аукционе выиграть несколько лотов, а купить только тот, который больше всего понравился.Личный кабинет на eBayНа eBay у каждого покупателя есть личный кабинет, где отображается вся деятельность пользователя на сайте аукциона. Открыть Личный кабинет можно нажав на ссылку My eBay, которая расположена в верхнем правом углу сайта.Во вкладке Account можно изменить личную информацию и адрес, по которому нужно осуществлять доставку.Во вкладке Messages (сообщения) находится переписка с другими пользователями аукциона, продавцами и уведомления от eBay.В личном кабинете находятся напоминания об оплате, лоты, за судьбой которых вы следите, совершённые покупки, напоминания о том, что нужно поставить отзыв и многое другое. В личном кабинете можно выбирать временной интервал, за который будут отображаться ваши действия на аукционе, например Last 30 days или Last 60 days.В личном кабинете есть раздел Purchase History, в котором отображаются все купленные пользователем лоты. В этом разделе можно найти информацию о купленных лотах и связаться с их продавцами.Все купленные лоты, по истечении 60 дней с момента покупки, с раздела Purchase History переходят в Archive (архив). В архиве информация о лотах предоставляется кратко, в виде строки, без ссылки на подробное описание товара и фотографии. Если есть желание отправить лот в архив раньше, чем через 60 дней, это можно сделать самостоятельно.В личном кабинете есть несколько графических индикаторов лотов: — обозначает оплату лота. — обозначает, отправлен лот или нет. — обозначает, написали вы отзыв продавцу или нет. — обозначает, написали вам отзыв или нет.Если значки серые (не активные), то действия, которые они обозначают, не были выполнены, например, отзыв не написан, лот не отправлен и т.д. Если значки синие, тогда действия выполнены.Безопасность на eBayНе платить мимо eBayБывают случаи, когда продавцу необходимо выставить повторно счёт, но некоторые из них, предлагают покупателю заплатить не по счёту через eBay, а напрямую через PayPal. Этого лучше не делать, просите продавца выставить счёт в eBay. И, если он говорит, что не может выставить повторный счёт, не верьте, eBay предоставляет такую возможность. Продавцу, конечно, выгодно принимать оплату напрямую через Paypal, так он не платит комиссию eBay, а вот покупателю нет, он в таком случае, теряет страховку аукциона.Не разговаривать мимо eBayВсе разговоры с продавцом должны вестись через eBay. Обсуждайте вопросы о качестве, оплате, доставке и решайте все проблемы только через личные сообщения на сайте eBay. Даже, когда продавец пишет вам на электронную почту, отвечайте ему в личные сообщения, а лучше ещё скопировать текст его письма. В случае проблем Paypal будет иметь полный доступ к вашей переписке и сможет правильно оценить ситуацию.Страховка eBayКаждого покупателя страхует Paypal, но лучше ещё приобрести страховку от почты на полную стоимость товара. После победы в аукционе или покупки лота, напомните продавцу оформить полную страховку на почте, она обеспечит безопасность вашей покупки в пути. Кроме того, если с посылкой что-то случиться при транспортировке, вы быстрее получите компенсацию, если оформите страховку на почте. Также попросите продавца ответственно отнестись к упаковке товара, если он качественно упакует лот, то ворам может и не захочется тратить время и разматывать посылку, завёрнутую как капусту.НалогиПри покупке на eBay нет возможности компенсировать налоги. Для лотов из США и Китая, цена указана без учёта налога, поэтому для них нет tax free. Это относиться и ко многим другим странам. Но, вот, для товаров из некоторых стран Европы, например, Германии и Англии, можно попробовать вернуть налог. Тут нужно внимательно читать описание товара, бывает, что налог VAT уже включен в стоимость лота. В таких случаях, покупатель может связаться с продавцом и попросить его сделать скидку на сумму налога, но продавцы делать этого не обязаны, поэтому тут как повезёт.Кражи товара с eBayДоверие российских пользователей к интернет-магазинам невелико, особенно, если речь идёт о совершении покупок на зарубежных сайтах. Покупатели не хотят платить за товар вперёд, а потом ещё неизвестно сколько времени ждать доставки. И тут ничего не поделаешь, работает человеческая психология, когда покупатель платит за товар, он хочет как можно быстрее начать им пользоваться. Но eBay с каждым годом привлекает всё больше клиентов из России, ведь многие уже поняли, что лучше подождут несколько недель свою покупку, зато сэкономят в несколько раз. А что касается недоверия к интернет-покупкам, то eBay постарался сделать всё возможное, чтобы обезопасить своих пользователей. И аукцион и PayPal при возникновении проблем полностью компенсируют стоимость лота и его доставки.Кражи товара с eBay происходят очень редко, но всё-таки встречаются, чтобы о них совсем не рассказать. Если вы заказываете дорогие лоты с eBay, то должны придерживаться нескольких правил, чтобы защитить себя от кражи или подмены товара. Хищение лотов с eBay происходит на таможне и почте, чаще всего страдает дорогостоящая техника, вроде iphone или ipad. Если вы заказали подобный товар, то попросите продавца не указывать точное название на посылки, например вы купили iphone 5, а на посылке пусть будет написано electronics. Это не на 100%, но всё-таки защитит вас от кражи. На самой посылке можно писать electronics, вот в сопроводительных документах нужно написать точное название, лучше с серийным номером. Это защитит вашу покупку от подмены.Российские пользователи, которые часто покупают дорогие лоты на eBay, сходятся во мнении, что их лучше не отправлять EMS, так как там чаще воруют, лучше воспользоваться доставкой Priority.Система защиты eBay Buyer ProtectionЧтобы воспользоваться системой защиты покупок на eBay у покупателя есть 45 дней с момента совершения сделки.У этой системы защиты есть несколько недостатков:Аукцион компенсирует стоимость товара, но не наличными деньгами на счёт в PayPal, а купоном, которым можно расплатиться только при покупках на eBay.Решение споров занимает слишком много времени.Достоинства eBay Buyer Protection:Система компенсирует товар, который оплаченный не только через PayPal.Лучше всего, при возникновении проблем, воспользоваться системой защиты покупок в PayPal. Для создания жалобы в PayPal у покупателя есть 45 дней с момента оплаты за товар. Основное достоинство PayPal в том, что система возвращает деньги на счёт, с которыми можно делать всё что угодно. Кроме того, поддержка работает быстро, и все жалобы рассматриваются оперативно.Повторюсь, что eBay и PayPal постарались сделать всё возможное, чтобы обезопасить покупателей, поэтому не нужно паниковать, если возникнут какие-то проблемы с купленным товаром (посылка не пришла, покупатель не выслал лот, товар дошел повреждённым и т.д.). Все проблемные ситуации решаются в пользу покупателя, здесь лишь вопрос времени. Например, Почта России украла дорогой iphone из вашей посылки, стоимостью в несколько сотен долларов, в этом случае вам придётся походить по разным инстанциям, чтобы получить компенсацию. В таком случае покупателю необходимо первым делом составить на почте акт о несоответствии вложения описанию, сфотографировать разворованную посылку, обратиться в полицию и все полученные документы отправить в Paypal. После того, как система убедиться в том, что вы не сами украли свой iphone, она вышлет компенсацию вам на счёт.С кражами посылок ситуации встречаются не так часто, чаще бывает, что проблемы оказываются с самим товаром, например, пришедший товар не соответствует описанию на сайте, сломан и т.д.Покупатель может следить за путешествием посылки с eBay, особенно, если покупка дорогостоящая. К этому делу нужно отнестись серьёзно и первое, что нужно сделать, это следить за весом посылки в пути. Не стоит обращать на небольшие колебания в весе, так как разные весы могут показывать немного разные цифры, но отмечу, что речь идёт о совсем незначительных колебаниях. Если вы заказали ноутбук, то можете не беспокоиться, если вес изменяется на несколько десятков грамм, но, вот, если вы заказали, мелкий товар, где счёт идёт на граммы, тогда стоит начинать беспокоится уже при малейших изменениях.Иногда на таможне посылки не взвешивают, и в трекинге вы увидите нулевой вес посылки, в этом нет ничего страшного.Следующее, на что стоит обратить внимание при получении посылки, это на её внешний вид. Если с ним всё в порядке, то можете расписываться в документах на почте и забирать её домой, но, вот, если на коробке есть явные следы вскрытия, тогда стоит немного задержаться в почтовом отделении. Если вы увидели, что вашу посылку пытались вскрыть (а это, как правило, сильно бросается в глаза), тогда попросите сотрудника Почты России взвесить коробку и сравнить вес с указанным в документах. Также вы имеете полное право попросить вскрыть посылку и проверить её содержимое в присутствии работника почты, но только в тех случаях, когда есть расхождения в весе (как в большую, так и в меньшую сторону) и нарушение целостности упаковки. Только после того, как вы убедитесь в целостности и сохранности вашей покупки можно будет расписываться в документах о получении. Запомните подпись в документах снимает с почты всю ответственность за вашу посылку.Если с вложением какие-то проблемы, например, посылка пустая, разница в весе, замена ноутбука на гречку и т.д. просите позвать начальника отделения, сотрудника безопасности или ещё кого-то, кто имеет полномочия составлять акт о несоответствии вложения. При этом лучше сделать несколько фотографий посылки, как правило, сотрудники почты сами об этом знают (иногда они даже видео снимают, как распаковывают посылку), но если они этого не делают, стоит напомнить об этом. Вы не должны забирать посылку и ставить в документах подпись о получении, вы забираете только составленный акт.Нужно требовать составление акта и в тех случаях, если вы подозреваете почту в том, что она при пересылке сломала ваш товар. Тогда вы забираете и посылку и акт.Исходя из жизненного опыта, дорогой товар с eBay лучше забирать в отделении почты, даже если вы заказывали EMS доставку с курьером.Если же повреждения товара не связанные работой почты, тогда акт составлять не нужно, все разбирательства нужно будет вести с продавцом. Ему необходимо подробно описать проблему и ждать ответа. Стоит учесть, что вы, скорее всего, находитесь в разных часовых поясах с продавцом, поэтому не ждите немедленного ответа, тем более не требуйте его от продавца. Дайте человеку пару дней на ответ, ведь он не обязан находиться на сайте круглосуточно, у него есть работа, семья, ежедневные дела. Если в течение нескольких дней ответа не последует, то покупатель может повторить свой вопрос, но уже в более строгой форме. В этот момент можно предупредить продавца, что, если он не отреагирует, вы откроете диспут. Если и после этого сообщения не последовало никакой реакции, самое время открывать диспут и оставлять отрицательный отзыв. Если ответа не последовало в течение 45 дней, тогда смело открывайте диспут и оставляйте негативный отзыв, дальше ждать уже нет смысла.Стоит отметить, что большинство продавцов, при возникновении проблем охотно идут навстречу покупателям и компенсируют утрату (высылают такой же лот или возвращают деньги), особенно, если речь идёт о каком-то недорогом товаре.Также стоит повторить, что для безопасности покупателя всю переписку с продавцом необходимо вести через внутреннюю систему eBay. Даже когда продавец пишет вам на электронную почту, копируйте письмо, вставляйте её в систему сообщений аукциона и отвечайте на него там.Бывают ситуации, когда посылка не потерялась, а просто задерживается в пути и продавец просит подождать покупателя ещё немного, а 45 дней, в течение которых покупатель застрахован системой Paypal, на исходе. Тогда покупателю всё равно нужно открыть диспут в Paypal и написать, что продавцу верит, но и страховки лишаться не хочет. Это прибавит ещё 20 дней к страховке, и покупатель может ждать свою покупку. Если же вы полностью доверяете продавцу, тогда в таких случаях лучше не открывать диспут, так как любой открытый диспут, даже если он решился в пользу продавца, влияет на его рейтинг. Как правило, 100% доверия заслуживают продавцы с титулом top rated.Если вы открыли спор и продавец отправил вам посылку повторно, то 20 дополнительных дней страховки вам не помогут, так как посылки с eBay в Россию идут дольше. Если вы доверяете продавцу, то можно не открывать диспут, а просто дождаться своей посылки, если нет, тогда нужно попросить продавца, чтобы он не отправлял посылку, а вернул деньги.Если с продавцом не удалось решить мирно проблему, покупателю остаётся открыть спор в Paypal и передать дело на суд специалистов. Для этого необходимо зайти в раздел Центр разрешения проблем на сайте платёжной системы и кликнуть по кнопке Оспорить операцию.После чего необходимо выбрать вид претензии — Спор о товаре.Следом появиться окно, в котором необходимо ввести идентификатор транзакции, его можно найти в списки транзакций. На этом же этапе выбирается причина спора. На следующем этапе нужно указать подробности претензии.Стоит учитывать, что все претензии разбираются в главном офисе платёжной системы, поэтому, хоть PayPal и русифицирован, претензию нужно составлять на английском языке.После создания спора, система даёт 20 дней для решения вопросов с продавцом и достижения результата. Вам лично можно и не сообщать продавцу об открытии спора, за вас в автоматическом режиме это сделает PayPal. В системе есть две стадии диспута, первая — спор (dispute), и вторая — претензия (claim). Если вы за 20 дней не переведёте спор в разряд претензии, тогда он автоматически закроется по истечению этих 20 дней. Если же вы переведёте спор в претензию, вашу жалобу будут решать специалисты платёжной системы. Но, лучше несколько первых дней после открытия спора, оставить его на таком уровне и попытаться связаться с продавцом и решить проблему мирным путём. Если же за несколько дней продавец не решит вашу проблему или вообще не выйдет на связь, тогда смело переводите спор в претензию и отдавайте вопрос на суд специалистов Paypal. Система выносит решение в течение 30 дней и возвращает деньги на банковскую карту, но, как правило, возврат средств производится всего за несколько дней.eBay на русскомМногие страны мира имеют свои полноценные версии eBay, например, в Китае, Англии, Канаде и т.д. Кстати, на всех этих аукционах можно покупать под одним логином и паролем. Но, России не досталось полноценного аукциона, не смотря на то, что сайт русифицировали ещё 2010 году.Сейчас eBay на русском представляет собой упрощенную версию ebay.com, почти полностью русифицированную. На русском сайте аукциона продаются только те лоты, которые подразумевают доставку в Россию. При этом на сайте очень мало стран участниц. Русский сайт ebay по большому счёту и не аукцион вовсе, на нём нет возможности участвовать в аукционах, а только совершать сделки buy it now, которые, как мы знаем, доступны далеко не для всего товара.Сейчас русский eBay находится в стадии тестирования и, хоть недочётов стало меньше, чем в в начале работы, лучше всё-таки пользоваться американским eBay.com. eBay в России лишает покупателя всех прелестей этого проекта, широкого выбора, экономии, аукционов, отлаженного и хорошо организованного поиска и многого другого. Кроме того, какой смысл искать товары на русском языке, выставленные американцами, проще сразу воспользоваться eBay.com.ВыводыПокупки на eBay вполне доступны для россиян, их может совершать любой пользователь, который имеет банковскую карту и базовые знания английского языка. Что касается безопасности, то на eBay права покупателей защищены больше, чем в некоторых российских интернет-магазинах, поэтому бояться покупать не стоит. Кроме того, с ассортиментом на eBay, пожалуй, не может сравниться ни один отечественный магазин, не говоря уже об экономии. Поэтому пробуйте, покупайте и будьте честными, ведь продавцы на eBay боятся российских покупателей больше, чем мы их.
Источник:

predprinimatel.ru
Категория:

Семейный бюджет Как отменить заказ на алиэкспрессPAYPAL. Что означает статус платежа «не востребовано»?Форум SKI.RU

Распознавание успеха
Распознавание успехаABBYY — один из ведущих отечественных разработчиков технологий в области распознавания документов, рукописных форм и лингвистического программного обеспечения. Основная его деятельность сосредоточена в Москве, в головном офисе, более 70% персонала которого — инженеры, программисты и ученые. Именно здесь ведутся все разработки. «Наша компания занимается в основном сложными и трудоемкими технологиями, а такие разработки лучше всего вести в России, — объясняет причину генеральный директор ABBYY Сергей Андреев. — Здесь образование позволяет создавать думающих людей, у нас не просто инженеры — это «инженеры/ученые»». Остальные региональные подразделения, которые находятся в США, Германии, Великобритании, Швеции и на Украине, занимаются только продажами и продвижением продуктов.
Первые шаги. История компании началась в 1989 году с разработки электронного словаря, который являлся одной из первых коммерческих программ в России. Идея его создания принадлежит Давиду Яну, который и основал ABBYY. На четвертом курсе Московского физико-технического института он начал изучать в качестве второго языка французский помимо английского. В какой-то момент ему пришла в голову мысль, что для облегчения изучения этого языка замечательно было бы иметь специальную программу на компьютере — электронный словарь. Он задался вопросом — сколько примерно времени и сил надо потратить на такой проект. Получалось, что в течение трех летних месяцев можно изготовить продукт и даже продать его нескольким клиентам — в голове сразу возник примерный список потенциальных покупателей. В то время у студентов было очень популярно «шабашить» в стройотрядах. Но, по расчетам Давида Яна, создание электронного словаря было хорошей альтернативой, так как могло принести неплохие деньги.
С этого все и началось, осталось найти программиста и организовать ввод в компьютер словарных данных. И когда идея стала воплощаться в жизнь, разработчики поняли, что не успеют уложиться в отведенные изначально три месяца. Реально первые продажи пошли только через полтора года после запуска проекта. Но бизнес завертелся, появилась фирма под названием BIT Software.
Новая компания решила не останавливаться на создании электронного словаря. «Развитие было вполне закономерно: продаешь словари, клиенты спрашивают у тебя программы автоматического перевода, — рассказал «Выбери!by» Сергей Андреев. — Мы стали дистрибьюторами таких программ, разработанных не нами, а петербургской компанией «Промт». А потом нам пришла в голову мысль сделать цикл программ, объединенных идеей «от листа на одном языке до листа на другом языке». Идея красивая, ее легко показать и объяснить». BIT стала дистрибьютором одного из производителей программ распознавания текста, договорилась с разработчиком программы проверки орфографии и с компанией «Промт». В итоге получился комплект: начинается все со сканера, программа распознавания вводит текст на одном языке, проверяются ошибки орфографии, которые остались после такого ввода, делается автоматический перевод на другой язык, а с помощью словаря все приводится к окончательному виду, который можно затем распечатать.
После создания комплекса перевода BIT стала активно давать рекламу в центральной прессе. Цены в то время позволяли компании размещать ее на первой полосе, и это окупалось. Для анализа эффективности объявлений в углу каждого из них был напечатан некий номер. Клиенты называли его при покупке, за счет чего определялось, сколько потребителей привлечено через конкретное издание. Расходы на рекламу напрямую окупались за счет серьезного по тогдашним меркам увеличения продаж, что позволило заняться разработкой новых программ. Сначала у компании появилась своя программа проверки орфографии, позже была создана система распознавания текста FineReader, которая сейчас является ключевым продуктом фирмы.
В России стало тесно. К 1996 году компания достигла очень сильных позиций на российском рынке, ей принадлежало около 80% рынка программ OCR. Чтобы добрать оставшиеся 20%, предстояло приложить совершенно неимоверные усилия, а эффект от увеличения доли на 10-15% был бы незначительным. Поэтому BIT Software решила выходить на международные рынки и ей пришлось задуматься над своим названием. Причину этого Сергей Андреев объясняет так: «Как выяснилось, в каждой стране существует несколько организаций, в названии которых есть «bit» или «bit software». Когда мы обнаружили компанию BIT Software, находящуюся в городе Москва в штате Айдахо, то поняли: надо менять имя». Выбор остановился на ABBYY — слово «аби» на древнем языке мяо-яо, гипотетическом языке-предке групп мяо-яо, ну, хмун, хмонг и киммун, которые относятся к сино-тибетской семье, означает «ясный глаз». Именно оно и стало в 1997 году новым названием компании, ключевым продуктом которой была система оптического распознавания текста.
Повторить за границей российский путь развития с помощью рекламных акций оказалось невозможно. «В 1997-1998 годах наблюдался бум в компьютерной индустрии, и поэтому реклама в популярных журналах, например в американском PC Magazine, стоила $25 тыс. за страницу. Таких денег на рекламу у нас никогда не было, да и в столь толстом журнале никто не заметит, если ты дашь одну страницу. Нужно массированно закачивать туда миллионы долларов, чтобы стать заметным», — поведал «Выбери!by» генеральный директор ABBYY. Прибыль российской компании в основном шла на разработку новых продуктов, и значительными суммами, на рекламу ABBYY не располагала.
За границей все по-другому. Нужно было найти другие возможности. «Поехали туда, походили по магазинам, посмотрели, что там продается, провели сравнения, — рассказывает Сергей Андреев. — Выяснилось, что наши продукты, созданные в пылу конкурентной борьбы в России в 1993-1995 годах, на порядок выше, чем зарубежные». Сравнивать программы оптического распознавания текста очень легко, это не текстовые редакторы, где играет роль привычка, предпочтения или абстрактная степень удобства. Главным параметром в определении качества является число допускаемых ошибок. В отличие от субъективных факторов неверно распознанные символы можно просто посчитать. Даже скорость работы программы играет не столь значимую роль, потому что из-за внесения исправлений пользователь теряет гораздо больше времени.
Увидев эти преимущества FineReader, создатели программы подумали о возможности выхода на международные рынки с малобюджетным маркетингом. ABBYY стала участвовать в ключевых международных компьютерных выставках — Cebit в Европе и Comtek в США. Там компания нашла своих первых зарубежных партнеров. Ими стали профессиональные компании, которые занимаются продажей программных продуктов. Купив права на распространение или производство, они начали заниматься PR, в основном участвуя в сравнительных тестах в различных изданиях. Это было бесплатно, но приносило большой эффект. Пошел ураган из наград, что создало очень серьезный базис для увеличения объема продаж и позволило попасть в дистрибьюторские каналы и магазины. У конкурентов были очень сильные позиции, по своим масштабам они на порядок превосходили российского разработчика, но более высокое качество позволило отвоевать свою долю рынка. Часть партнеров ABBYY со временем отсеялась, а на основе некоторых оставшихся компаний, показывавших хорошие результаты, впоследствии возникли региональные представительства.
Укрепление брэнда. Большому увеличению продаж способствовало заключение договоров с производителями сканеров о продаже лицензий на ограниченную версию FineReader — так называемых OEM-соглашений. Суть их состоит в том, что производитель продает свое оборудование вместе с бесплатной программой для работы с устройством. За это он платит лицензионные отчисления. В мире ежегодно реализуется около 20 млн сканеров, из них половина комплектуется демо-версией FineReader. У ABBYY заключены договоры с 14 крупнейшими производителями оборудования. «Кроме таких отчислений очень важным фактором является реклама, — объясняет Сергей Андреев. — Некоторая часть покупателей приобретает апгрейд за $60-70. Их доля небольшая, но даже 2-3% от 10 млн в абсолютном выражении уже приносят неплохую прибыль. Поэтому OEM-соглашения играют важную роль с точки зрения построения брэнда, маркетинга, с точки зрения получения постоянного потока, связанного с апгрейдами».
Другой маркетинговый ход — компания проводит в России ежегодную конференцию-выставку Docflow, посвященную системам документооборота. «Ни выставочная деятельность, ни продажа программ документооборота не являются профильными для компании. Но в таких программах используются наши технологии, поэтому мы развиваем этот рынок для своих продуктов», — говорит директор ABBYY.
Развитие продолжается. Несмотря на то что компания существует уже 15 лет, последние четыре года рост продаж ABBYY колеблется от 30 до 100% в год. Доходы российского подразделения, занимающегося дистрибуцией во всех странах, где у компании нет своих представительств, не превышают 25%. Остальная часть выручки обеспечивается тремя регионами — США и Канадой, Западной Европой и Украиной с Восточной Европой. Если за границей основная отдача идет от корпоративных продуктов и продажи технологий, то в России большая доля принадлежит рознице.
ABBYY не делится информацией о своих перспективных разработках. Сергей Андреев говорит так: «Получится или не получится, до конца не известно, и пока нет результата, не говори «гоп»». Однако он рассказал «Выбери!by», что компания уже несколько лет разрабатывает некий новый продукт. Это крупный проект, им занимается порядка 70 человек. Есть предположения, что ABBYY создаст первую программу, основанную на этой технологии, года через полтора-два. По словам руководителя компании, новая технология станет пригодной для международных рынков и скорее всего будет конкурировать не с себе подобными, а заменит человеческий труд. Но ABBYY не собирается анонсировать этот продукт до тех пор, пока не получит ощутимый результат, который можно будет представить на суд публики.
Клиенты ABBYYПомимо системы оптического распознавания документов (OCR) FineReader и словаря Lingvo, самых известных рядовым пользователям в России программ, у ABBYY еще около 40 продуктов. Крупные организации используют FormReader для автоматизированного ввода заполненных от руки форм, например анкет в Пенсионном фонде РФ, налоговых деклараций и справок о доходах в Федеральной налоговой службе Минфина России и в Министерстве государственных доходов Казахстана. Технологии компании применяются при проверке результатов единого государственного экзамена в школах. Многие крупные банки, в том числе Сбербанк, Внешторгбанк и Альфа-банк, работают с ABBYY FineReader Банк для ввода платежных документов. Также компания создала системы полнотекстового поиска и морфологического анализа, которые используются в ряде систем документооборота. Различные разработчики внедряют технологии ABBYY в свои программы, а совместно со шведской C Technologies была разработана ручка, способная отсканировать, распознать, перевести и сохранить текст, который потом можно передать на компьютер.
Продукты ABBYY широко известны и в мире. По внутренним исследованиям компании, ее программы установлены на компьютерах примерно 17,5 млн пользователей, при этом наиболее популярен FineReader — его предпочитают 12,5 млн человек. Программы этой линейки завоевали более 100 наград авторитетных международных изданий и тестовых лабораторий, и в 2002 году авторский коллектив разработчиков системы распознавания был удостоен премии Правительства РФ в области науки и техники.
КОММЕНТАРИИВладимир Хаджи, директор по маркетингу компании Luxoft:- Российский рынок экспорта программного обеспечения развивается очень активно. Экспорт разработок растет со скоростью 100% в год и сейчас составляет более $500 млн. Большинство ведущих мировых аналитиков считают, что Россия в скором времени войдет в тройку лидеров на рынке экспорта программных решений. Перспективы, таким образом, и у разработчиков технологий, и у экспортеров готовых продуктов самые радужные. Однако же, для того чтобы этот потенциал воплотился в реалии, необходима поддержка государства.
Хотя мы работаем с ABBYY на несколько разных сегментах IT-рынка, хочу отметить, что всегда с восхищением наблюдал за историей и успехами компании. Давид Ян стал одним из первых российских менеджеров, который продемонстрировал способности и таланты российских программистов всему миру.
Александр Андреев, директор по маркетингу компании «Промт»:- Все ведущие российские производители активно продвигают свои продукты на западном рынке, емкость которого, безусловно, на несколько порядков больше российского. Правда, и конкуренция там существенно жестче. С одной стороны, нам тяжелее, так как за границей мы иностранцы и пользователи на мировых рынках изначально в большей степени доверяют «родным» западным компаниям. С другой стороны, у нас технологическое преимущество. Поэтому перспективы у российских предприятий хорошие, у западных потребителей нет серьезных предубеждений в отношении программных продуктов российского производства. Можно считать это одним из результатов глобализации — пользователям становится безразлично, под каким «флагом», образно говоря, «плавает» разработчик, лишь бы продукт был качественный. Хотя даже в этом случае требуется приложить немало усилий для завоевания доверия западных потребителей и повышения продаж.

АРХИВ ЖУРНАЛА
Архив журнала Выбери!byВыставка. В Фотогалерее имени братьев Люмьер открылась выставка заметного московского фотографа Дмитрия Донского «Запретный город». Перед нами Пекин, закрытое для каждого непосвященного, сердце Поднебесной. Невообразимые дворцы, непривычные для европейского глаза храмы, утопающие в зелени, живописные уголки странного города. Автор запечатлевает крохотные оазисы традиционной китайской культуры, еще не тронутой вторжением чужеродного менталитета. Фотографии как будто посыпаны пеплом, сквозь серую дымку которого проступают величественные тени прошлого. Этот Китай заряжен вековой мудростью, покоем, человеческим теплом. Дмитрий Донской, известный как автор ню, создал принципиально иную фотографическую серию, блестяще совместив художественную идею со сложным техническим воплощением. До 14 июля.
Кино. В прокат выходит первая экранизация прозы самого любимого россиянами японского писателя Харуки Мураками «Тони Такитани». Эстетская лента, успевшая заслужить звание «минималистского киношедевра». Для героя с детства одиночество было привычным состоянием. Собственную холодность он считал естественной, чувства — чем-то инфантильным и алогичным. И вот он неожиданно влюбляется в одну из клиенток, взбалмошную красавицу. Женитьба на ней меняет его. Жизнь кажется удивительной, одиночество — ужасным. Но у прелестной жены есть один недостаток: маниакальная страсть к баснословно дорогой одежде, которую Тони не может себе позволить. И вскоре он вновь остается один и, не вынеся этого, начинает искать женщину. С 30 июня.
Театр. Во МТЮЗе подряд покажут все части знаменитой трилогии Камы Гинкаса «Жизнь прекрасна. По Чехову». «Дама с собачкой» (28, 29 июня) — самый веселый и, несмотря на всю финальную безысходность, самый светлый спектакль триптиха. Поэтический чеховский текст утратил нежные полутона, он подан резко и контрастно. В этом спектакле Кама Гинкас обнажает абсурдность жизни, но здесь она еще гармонична и осмысленна. «Скрипка Ротшильда» (30 июня) — последняя часть трилогии, самая философская и беспросветная. Человек строгал гробы, копил деньги, не думал. Жизнь прошла. «Черный монах» (1 июля) был первым, но остался самым трагическим спектаклем чеховской серии. Он об убийственных иллюзиях о самих себе. Называя трилогию, Кама Гинкас слукавил: на самом деле жизнь страшна и только в редкие часы и редким людям она является прекрасной.

Инвестиции большого роста
Инвестиции большого роста«Инвестиции большого роста» имеют принципиальное отличие от консервативных вложений, целью которых является сохранение капитала от инфляции (см. «Выбери!by» № 11 от 21.03.05). Покупая облигации или паи ПИФов облигаций, а также открывая банковский депозит, вы, по сути, даете свои деньги в долг под проценты. При этом размер вашего вознаграждения либо точно известен, либо легко предсказуем.
Совсем иного рода доход вы получаете, инвестируя капитал в расчете на более серьезную прибыль. В этом случае вы покупаете «товар» дешево, планируя продать его в будущем дороже. Или продаете дорого одолженный «товар», рассчитывая позже откупить его дешевле и вернуть владельцу. Очевидно, что тут говорить о заранее известном доходе не приходится — это и есть главный риск «инвестиций большого роста». Вы можете как заработать (иногда много и сразу), так и потерять (в том числе все). Как правило, чем выше ожидаемая прибыль, тем выше и риск потерь.
«Инвестиции большого роста» бывают двух основных видов — спекулятивные и стратегические. В первом случае вы зарабатываете на рыночных колебаниях котировок ценных бумаг, во втором — покупаете «товар», на который в будущем вырастет спрос.
Короткие спекуляции. На рыночных колебаниях можно зарабатывать хоть каждый день. Разница между минимальной и максимальной ценой того или иного биржевого «товара» в рамках одной торговой сессии может составлять от десятых долей до десятков процентов. Таким теоретически может быть и ваш ежедневный заработок. Чем активнее и шире размах цен, тем выше волатильность рынка того или иного «товара». Из трех основных «товаров» самыми волатильными являются фьючерсы, за ними идут акции и валюта.
Между тем потенциальную прибыль от спекуляций можно увеличивать — при желании многократно. Так, например, при покупке некоторых акций российских компаний на каждый ваш рубль брокер может дать вам в кредит от 1 до 4 рублей. Используя эти дополнительные средства, вы можете увеличить свою потенциальную прибыль впятеро. И тогда рост котировок купленных вами акций на 1% даст прибыль в 5%. Правда, в рамках нормативных ограничений брокер сегодня имеет право на каждый клиентский рубль дать в кредит не более одного рубля. Тем не менее на практике существуют механизмы, позволяющие увеличивать этот лимит в несколько раз (подробнее о том, как зарабатывать на акциях, см. «Выбери!by» № 35 от 20.09.04).
При покупке фьючерсов на акции, вложив 1 рубль собственных средств, вы можете абсолютно легально совершить сделку примерно на 6 рублей. Таким образом, потенциальная прибыль на каждый вложенный вами рубль увеличивается уже в шесть раз. Более того, сами по себе фьючерсы более волатильны, чем акции. То есть разброс котировок по ним обычно выше, значит, выше и потенциальная прибыль (подробнее о работе с фьючерсами и другими деривативами см. «Выбери!by» № 2 от 19.01.04).
Валютные пары на рынке Forex, по сравнению с акциями или фьючерсами, гораздо менее волатильны. Однако на каждый внесенный на депозит доллар вам для открытия позиции предоставляется еще до $99. То есть теоретически эффективность ваших операций с валютой возрастает в 100 раз!
Биржевые спекуляции привлекательны еще и тем, что позволяют зарабатывать на падении котировок. Для этого вы берете в долг у брокера те или иные бумаги, продаете их по текущей цене, дожидаетесь, когда она упадет, откупаете дешевле, возвращаете бумаги брокеру, а разницу в цене кладете в карман.
Обратная сторона прибыли. Если бы все участники рынка только и знали, что получать каждый день на вложенный рубль два, в мире не осталось бы ни врачей, ни учителей, ни генпрокуроров: все ушли бы в спекулянты. К сожалению, реалии таковы, что, чем выше потенциальная прибыль, тем легче потерять значительную сумму от вложенных средств. Или даже все целиком.
Давайте рассмотрим несколько примеров. Допустим, у вас есть на счете 10 тыс. рублей.
1. Вы купили 18 марта 9200 акций «Уралсвязьинформа» по 1,080 рубля за штуку, рассчитывая, что цена будет расти. Однако к закрытию она упала до 1,029 рубля. Ваш убыток составил 470 рублей. Плюс комиссия брокеру и сбор за изменение нетто-позиции — еще около 60 рублей. Итого потери — 530 рублей, или 5,3%.
2. Используя максимальное кредитное плечо, вы купили 46 200 тех же акций по той же цене. К концу дня ваш убыток составляет уже почти 2500 рублей, или 25% капитала.
3. Можете себе представить, как пострадает ваш капитал, если вы столь же неудачно купили фьючерс или открыли позицию по валюте, используя еще большие кредитные средства. К примеру, если вы купили доллар против евро, то можете полностью лишиться своего капитала в случае, если евро вырастет всего на 1%.
Так что потерять все на бирже запросто можно и за один день. Чтобы этого не произошло, не стоит с ходу пользоваться кредитными средствами. А еще до начала работы на рынке будет совсем не лишним прочитать хотя бы пару-тройку книжек, авторы которых за свою жизнь проиграли и заработали на биржевых операциях не одну тысячу долларов. Постигнув хотя бы азы фундаментального и технического анализа рынка, вы станете лучше понимать, что сейчас дорого, а что дешево. Плюс ко всему можно пройти курсы подготовки к работе на бирже в одном из многочисленных обучающих центров, где вы получите не только теоретические знания, но и попробуете свои силы на реальном рынке без задействования ваших оборотных средств. В результате вы научитесь увеличивать вероятность успеха своих биржевых спекуляций и ограничивать возможные убытки.
Но даже если вы почувствуете себя полностью готовым к биржевой торговле, не вкладывайте в ценные бумаги деньги, которые не готовы потерять. И отдавайте себе отчет в том, что даже эпизодические неудачи и финансовые потери станут серьезной нагрузкой на вашу нервную систему.
Длинные спекуляции. Волны роста и снижения котировок ценных бумаг наблюдаются не только в рамках торгового дня, но и на более длинных интервалах времени. Вы можете спекулятивно вкладывать деньги на несколько дней, недель или даже месяцев. Правда, в этом случае при использовании брокерских кредитов вы должны помнить, что они не бесплатные. По ним ежедневно начисляются проценты в размере в среднем 15-25% годовых.
Длинные спекуляции хороши, когда не хватает времени для постоянного ежедневного наблюдения за котировками и их анализа в режиме реального времени. Однако зачастую, не стараясь изо дня в день поймать максимум и минимум котировок и спокойно совершая сделки раз в две-три недели, можно достичь большего эффекта. Ведь российский фондовый рынок подвержен серьезным манипуляциям со стороны крупных и опытных спекулянтов и инсайдеров. За день он может по нескольку раз неожиданно взлетать и падать. И если по итогам дня стоимость акции выросла на 3%, для многих будет удачей заработать 1%. А большое количество сделок за день чревато большими комиссионными. Так что суета далеко не всегда является залогом дополнительной прибыли.
Последняя волна роста на российском фондовом рынке наблюдалась с 10 декабря 2004 года по 9 марта 2005-го. За три месяца индекс РТС вырос на 31,4%. При этом, например, привилегированные акции «Мегионнефтегаза» подорожали более чем на 70%. Предположим, выбранная вами бумага росла не быстрее рынка, а приобрели вы ее не на самом «донышке» и продали не на самом «гребне». То есть заработали на ней, скажем, 20%. Уже неплохо в сравнении с теми же банковскими вкладами. И это только за три месяца.
Но для того чтобы удачно вложить деньги на один или несколько месяцев и заработать даже эти 20%, необходимы тот же набор знаний и опыт, что и при спекуляциях в рамках одного дня. Этим багажом обладают управляющие паевыми фондами.
Опыт напрокат. Как показала практика, периоды почти непрерывного роста или падения стоимости паев рисковых ПИФов длятся в среднем от 1 до 3 месяцев — вполне приемлемо для длинных спекуляций. А управляющие, будучи профессионалами, с большим успехом выбирают моменты для покупки или продажи тех или иных акций, чем новички-инвесторы (подробно об инвестициях в ПИФы см. «Выбери!by» № 3 от 26.01.04).
Ассортимент ПИФов, в которых можно получить приличную спекулятивную прибыль, сегодня очень широк. Они различаются по характеру работы с инвесторами (открытые и интервальные), отраслевому признаку (фонды энергетики, связи, металлургии и т. п.), классам активов (фонды акций, смешанных инвестиций, фондов, индексные) и т. д. В большинство из них можно вступить со смехотворной суммой — 1-10 тыс. рублей. В одних ПИФах за «вход» и «выход» предусмотрено вознаграждение в среднем в размере 1-2% (это ваши дополнительные расходы), в других его нет вовсе.
Наибольший эффект приносят инвестиции в фонды акций. По данным РА НАУФОР, за период последнего роста рынка с 10 декабря по 9 марта открытые фонды акций (для спекуляций больше подходит именно этот вид ПИФов) в среднем заработали 17%. Для сравнения: фонды смешанных инвестиций, вкладывающие деньги в акции и облигации, — 13%. Максимальные же результаты отдельных ПИФов, естественно, были значительно выше (для повышения вероятности выбора наиболее успешного фонда можно использовать рейтинг «Выбери!by» — см. № 10 от 14.03.05). Но даже передача средств в управление таким профессионалам даст краткосрочный эффект только при условии, что вы вовремя обнаружили завершение тенденции падения рынка и начало растущего тренда.
Альтернативным и очень похожим инструментом являются общие фонды банковского управления (ОФБУ). Они имеют более широкие свободы, чем ПИФы, могут вкладывать средства клиентов в рисковые активы и играть на понижение рынка. Поэтому теоретически их доходность может быть еще выше, чем доходность паевого фонда. Правда, это чревато и дополнительными рисками.
Еще больший доход может принести индивидуальное доверительное управление. Правда, в этом случае надо обладать уже внушительной суммой: большинство компаний ведут серьезный разговор при наличии у клиента не менее $100 тыс. Хотя со временем эти пороги снижаются. И при желании сегодня уже можно найти предложения от $3-4 тыс. В отличие от ПИФа вознаграждение индивидуального управляющего выше. Кроме «абонентской платы» в размере 1-2% от активов в год он возьмет себе и часть заработанной прибыли — обычно 15-20%. Но и результат может быть выше. Как и при управлении ОФБУ, в рамках индивидуального ДУ разрешается покупать высокорискованные активы и играть на понижение. То есть пока стоимость пая падает, индивидуальный счет может расти. За год некоторые профессионалы способны удвоить-утроить капитал своих клиентов.
Но даже если вы пользуетесь услугами профессионала и передаете деньги ему в доверительное управление — в индивидуальном режиме или через участие в ПИФе — вы не застрахованы от убытков. Более того, как показывают многолетние наблюдения экспертов, в основной своей массе инвесторы активнее покупают ценные бумаги близко к пику роста, а продают — возле «донышка». Такова уж психология массового инвестора. Когда, например, цена пая выросла на 30%, кажется, что опаздываешь на этот локомотив. А когда она упала на 30%, появляется страх перед бездной, заставляющий совершать панические продажи. В результате вместо ожидаемого плюса получается приличный минус.
Именно потому, что предугадывать каждое локальное колебание рынка крайне трудно, более эффективными могут быть долгосрочные инвестиции в паи ПИФов или другие инструменты. Вы дожидаетесь существенного снижения цены на тот или иной актив или выбираете, на ваш взгляд, перспективный объект для инвестиций, вкладываете в него деньги и ждете год, два или больше — пока цена не вырастет на несколько десятков или на сотню-другую процентов.
Стратегические инвестиции. Чем на более длительный срок вы готовы отдать свои деньги в рост, тем больше у вас вариантов.
Например, на годы можно покупать те же акции. Наиболее эффективными эти инвестиции будут в том случае, если вы сумеете правильно оценить перспективы той или иной бумаги в связи с той или иной инвестиционной идеей. К примеру, в конце мая 2003 года был принят план реформирования РАО «ЕЭС России» под названием «5+5». В ожидании этого события скупка акций компании началась еще в сентябре 2002 года — тогда они стоили около 2,5 рубля. Уже через год — в сентябре 2003-го — их можно было продать дороже 10 рублей. Рост — в четыре раза, или 300% годовых.
Или перманентная идея либерализации акций «Газпрома», периодически подкрепляемая теми или иными заявлениями чиновников. Она еще не реализовалась, и доподлинно неизвестно, когда реализуется. Однако, например, покупка под эту идею акций концерна в январе 2003 года уже к ноябрю 2004-го принесла прибыль в размере более 300%.
Отличный доход уже сегодня приносит до сих пор нереализованная идея приватизации «Связьинвеста». Акции его дочернего «Уралсвязьинформа» с 1 октября 2002 года по 5 апреля 2004-го подорожали на 334%. И это, видимо, еще далеко не предел — ведь до аукциона по продаже госпакета «Связьинвеста» времени еще много.
Если самостоятельно тяжело находить такие идеи для роста акций, можно поручить это дело все тому же профессиональному управляющему, передав ему свой капитал в доверительное управление. Или купить паи ПИФов. В связи с тем, что ваш стратегический инвестиционный горизонт шире, чем горизонт спекулянта, вы можете себе позволить приобретение паев не только открытых, но и интервальных, и закрытых фондов.
Интервальные ПИФы хороши тем, что имеют право вкладывать значительную долю средств в неликвидные, но потенциально высокодоходные ценные бумаги так называемого второго эшелона. Это акции, стоимость которых может долгое время не меняться, а потом вдруг резко начинает расти все на тех же инвестиционных идеях или в процессе их скупки стратегическим покупателем. Зачастую доход по ним составляет 200-300% годовых. Сегодня в России работают уже несколько ПИФов, полностью специализирующихся на таких акциях. Интервальные фонды в отличие от открытых принимают инвесторов «на вход и на выход» лишь 2-4 раза в год в строго установленные дни.
Закрытые ПИФы открываются для инвесторов лишь дважды — в момент своего формирования и прекращения (хотя возможны и внеплановые коррективы в составе их пайщиков). Ваши деньги могут в них работать в течение 1-15 лет. Столь длительный срок инвестиций и законодательные допущения позволяют закрытым ПИФам вкладывать деньги в нетрадиционные или даже экзотические проекты, далеко выходящие за рамки биржевой торговли ценными бумагами. К примеру, в разработку лекарства от СПИДа. Проект венчурный, то есть крайне высокорисковый. Ведь если лекарство так и не будет изобретено, все вложенные средства пропадут. Но можно себе представить, каким будет доход инвестора в случае успеха этого проекта.
Один из популярных объектов инвестиций закрытых фондов — новостройки. Если еще 2-3 года назад можно было зарабатывать 50-70% только за счет рыночного удорожания квадратного метра жилья в Москве, то с прошлого года наступила стагнация. И теперь приличный доход приносит только разница между затратами на возведение дома и ценой его реализации по завершении строительства. Эта маржа и сегодня внушительна и может достигать нескольких десятков или даже более сотни процентов. Инвестор же такого фонда получает возможность поучаствовать в этом процессе сравнительно скромной суммой. Уже сегодня некоторые ПИФы недвижимости установили входной минимум на уровне 10-50 тыс. рублей, то есть они ориентируются на массового инвестора.
Риски инвестиций в недвижимость сегодня более высокие, чем еще год назад. После летнего банковского кризиса прошлого года многие кредитные организации закрыли лимиты на строительные компании. И теперь изыскивать средства для завершения начатых объектов застройщикам стало труднее. В связи с этим, как отмечают участники рынка, заметно увеличился объем долгостроя, а спрос со стороны покупателей снизился. Цены на жилье в новостройках скорее падают, чем растут, — многие девелоперы активно предлагают покупателям различные скидки и юбилейные акции и приурочивают их к чему угодно. И если в ближайшее время хоть один из них объявит дефолт по своим долговым обязательствам, цены на жилье могут снизиться уже вне специальных рекламных акций.
Сколько можно потерять за день16 марта стало одним из самых мрачных дней нынешнего года. В этот день фондовый рынок падал в обвальном режиме.
ЛИДЕРЫ ПАДЕНИЯ НА ММВБАкцииПадение, %Комиэнерго11,9Мосэнерго9,3КомиТЭК9,0Ростовэнерго8,9ЮТэйр7,4Источник: ММВБ
Сколько можно заработать за день28 января фондовый рынок рос особенно бодро. Акции дорожали дружно и активно.
ЛИДЕРЫ РОСТА НА ММВБАкцииРост, %Дальсвязь4,7Иркутскэнерго4,5Красноярскэнерго3,6Мегионнефтегаз3,1Северо-Западный телеком3,1Источник: ММВБ
10 САМЫХ СПЕКУЛЯТИВНО-ДОХОДНЫХ ПИФОВ*ФондУправляющая компанияДоход за три месяца, % **Металлургия капиталИнтерфин капитал41,4Энергия капиталИнтерфин капитал31,5Олма-фонд акцийОлма-финанс30,5Петровский универсальный фондПетровский фондовый дом24,5Телеком капиталИнтерфин капитал17,7Сибирьинвест первыйСибирьинвест16,8СтратегияРегионгазфинанс16,4Олма-фонд смешанных инвестицийОлма-финанс15,8СозиданиеНМ-траст13,5ПоддержкаПаллада Эссет Менеджмент13,4* Полученный доход не является залогом будущих успехов фонда.
** По состоянию на 28.02.05.
По данным Национальной лиги управляющих
10 САМЫХ СТРАТЕГИЧЕСКИ ДОХОДНЫХ ПИФОВ*Паевой фондУправляющая компанияДоход за два года, %**БазовыйКэпитал Эссет Менеджмент112,4Солид-инвестСолид менеджмент106,5Лукойл фонд перспективных вложенийУралсиб102,8ПоддержкаПаллада Эссет Менеджмент100,3Лукойл фонд первыйУралсиб99,4Лукойл фонд отраслевых инвестицийУралсиб99,2ПерспективаМономах98,7ЭнергияМономах93,6Высокие технологииМенеджмент-центр89,1Проспект фонд первыйПроспект81,6 * Полученный доход не является залогом будущих успехов фонда.
** По состоянию на 28.02.05.
По данным Национальной лиги управляющих
В № 11 от 21.03.05 по техническим причинам в искаженном виде была опубликована таблица «10 самых доходных ПИФов облигаций». Приводим ее в корректном виде.
10 САМЫХ ДОХОДНЫХ ПИФОВ ОБЛИГАЦИЙПаевой фондУправляющая компанияГодовой доход, %*КИТ — фонд облигацийКреативные инвестиционные технологии17,6ФинансистУК Промстройбанка15,8Альфа-капитал облигации плюсАльфа-капитал14,9Русские облигацииОФГ инвест14,4Лукойл фонд консервативныйУралсиб14,1Пифагор — фонд облигацийПифагор13,9Лидер финансМонтес Аури13,7Центр стабильностиСанкт-Петербургская ЦУК13,0Фонд облигацийПиоглобал Эссет Менеджмент12,3УниверсальныйКэпитал Эссет Менеджмент12,2* На 28 февраля 2005 г.
Источник: Национальная лига управляющих