«Viberi» Отказ не по стандартам
«Viberi» Отказ не по стандартамПричины взять тайм-аут у лидера «магазинного» кредитования действительно есть: вмешательство в его деятельность Генпрокуратуры, отмена комиссий, составлявших существенную часть доходов. Теперь добавился кризис на мировом рынке, а ведь у «Русского стандарта» (РС) основная часть пассивов традиционно приходилась на зарубежные заимствования, а вклады населения до недавнего времени почти не привлекались.
Для эксперимента «Выбери!by» выбрал магазин «Мир» на Ленинградском проспекте. Там располагаются стойки как РС, так и другого крупного игрока – Альфа-банка. В рассрочку я решила приобрести стиральную машину стоимостью 13540 рублей. Консультант Алексей выписал товарный чек, а подводя меня к стойкам кредиторов, настоятельно порекомендовал брать ссуду в Альфа-банке. «А почему не в “Русском стандарте”?», – поинтересовалась я. Алексей так и не нашел, что ответить. За стойкой «Альфы» никого не оказалось (технический перерыв), поэтому предложение Алексея отклонилось само собой.
Менеджер РС Виталий предложил оформить кредит без первоначального взноса на полгода под 36% годовых. Ежемесячный платеж должен был составить 2560 рублей, а переплата за покупку – 1820. На вопрос о размере эффективной процентной ставки Виталий с радостью ответил: «36% – это и есть эффективная ставка!». Для оформления заявки сотрудник РС попросил только паспорт, а затем заполнил нехитрую анкету (размер ежемесячного дохода, стаж на последнем месте и т. п.). Менеджер сфотографировал меня на вэб-камеру и отправил документы в банк.
Ответ пришел менее чем через минуту. «К сожалению, вам отказано в кредите», – печально сообщил Виталий и тут же бросился меня утешать: «Не переживайте! Последние пару дней у нас одобрение почти нулевое, а сегодня вообще всем отказали». На вопрос о причинах массовой «браковки» заемщиков, Виталий дал довольно странный ответ: «Просто изменения условий кредитования еще не вступили в силу». «Как это? – удивилась я. – Комиссии отменили больше месяца назад!». Тогда менеджер стал объяснять отказ техническими сбоями. «Значит, это проблемы скоринга. Заемщикам с такими характеристиками, как у вас, всегда давали добро. Но в ближайшие две недели все наладится, и мы будем выдавать кредиты, как и раньше, – всем!», – заверил Виталий.
Ничего не оставалось, как отправиться к стойке Альфа-банка, где уже скучал менеджер Кирилл. Я протянула ему чек на покупку все той же стиральной машины. Кирилл предложил оформить кредит под 31% на полгода. Размер ежемесячного платежа оказался несколько выше, чем в РС – 2740 рублей. Переплата – 2900 рублей. Мой интерес к размеру эффективной ставки Кирилла не удивил. «41% годовых. Сюда входит разовая комиссия за ведение счета 1,6% и 300 рублей за предоставление кредита», – объяснил менеджер. Для оформления заявки, кроме паспорта, молодой человек попросил также карточку пенсионного страхования. Ответ из банка должен был прийти в течение 10 минут, и я отправилась гулять по магазину.
Виталий из РС настиг меня где-то возле витрины с мобильными телефонами: «Хочу предложить вам альтернативный вариант, – начал он. – Вы можете оформить совместную банка с магазином кредитную карту, ее изготовят всего за 4 дня, и вы сможете прийти сюда и купить не только стиральную машину». Ставка по кредиту – 22% годовых, льготный период – 55 дней, лимит – 50 тыс. рублей. Причем за каждую покупку начисляются бонусы.
Тем временем Кирилл из Альфа-банка ждал меня с хорошими новостями: «Ваш кредит одобрен, давайте подписывать договор». Я деликатно отказалась, сославшись на то, что РС сделал мне более интересное предложение, и я вернусь завтра. «Надеюсь, завтра вам повезет больше, – обронил другой сотрудник РС, проходивший мимо. – Сегодня тоже несколько человек возвращались, а им опять отказали».
Рубрики