«Viberi» — Блоги — Артем Федоров (03.07.2010)
«Viberi» — Блоги — Артем Федоров (03.07.2010)Новый сильный ход от «Сбера» – снижение минимального первоначального взноса по ипотеке. Слон уже раскрепощен, но танцевать еще не можетЯ как потенциальный потребитель кредитных услуг, конечно, рад. И мне, в общем-то, все равно, что крупнейший банк страны не такой консервативный, как раньше. Но обидно, что он по-прежнему неуклюжий. На самом деле вместо того, чтобы провоцировать более слабых конкурентов на авантюры, «Сбер» мог бы нарастить портфель без дополнительных рисков.Многих удерживает от покупки жилья именно высокий первоначальный взнос, а не ставка по кредиту – это правда. Но Сбербанк и без того держал планку низко – на уровне 15% по кредитам для молодой семьи. А в его представлении молодая семья – понятие широкое: хотя бы один из супругов должен быть моложе 35 лет. Новый минимум – 10%. Такой порог считался рискованным даже до кризиса, когда цены на недвижимость росли на десятки процентов в год. Зимой 2008–2009-го иные банкиры сокрушались: как же им пришло в голову выдавать ссуды с минимальным или даже нулевым взносом. Сегодня комментарии осторожнее, но понятно, что конкуренция со Сбербанком для многих – большой риск.Гигант подставляет конкурентов, хотя на сей раз внешние возможности можно было бы приберечь, начав с избавления от слабых сторон. А именно хаоса в сфере продаж. То ли продукты не стандартизированы, то ли персонал не обучен, но в одной и той же ситуации в разных отделениях Сбербанка предлагают разные решения, либо говорят: «Без вариантов». А ситуации не сказать чтоб из ряда вон. Например, покупка квартиры на вторичном рынке у юридического лица, когда лицо это категорически не желает связываться с наличными и сейфовой ячейкой. Схема давно придумана и работает – расчет через аккредитив. Но для московского «Сбера», оказывается, это слишком сложно. Во всяком случае, сотрудники двух специализированных подразделений уверяют, что таким путем они не ходят. А каким? Ищите поручителей, берите наличные, открывайте аккредитив в другом банке. Зачем нужны поручители, понятно: до оформления ипотеки кредит остается необеспеченным. Прекратятся ли их обязательства после регистрации права собственности и обременения? «Да», – отвечают в одном отделении. «Нет», – утверждают в другом, добавляя, что поручителей можно будет «вывести из сделки» не раньше, чем через полгода, и то не факт – вопрос остается на усмотрение банка. Почему – не знаю. Наверное, дело в том, что слонам плохо даются уроки танца. Но вот что странно: в одном из подмосковных отделений в той же самой ситуации дали совершенно другие рекомендации: приходите, можно без поручителей, работаем и с ячейкой, и с аккредитивом.Задача для «учителя танцев»: можно ли оставить планку минимального взноса прежней, а объем бизнеса увеличить за счет расширения и унификации сервисов? Просто чтобы люди с хорошей кредитной историей, подтвержденными доходами и адекватными потребностями не проходили мимо только потому, что их запрос чуть более продвинутый.
Рубрики