С какими банками сотрудничает банк москвы
С какими банками сотрудничает банк москвыСовещание с банками 13.01.2014СОВЕЩАНИЕ с управляющими офисами и менеджерами банков, представительства которых открыты на территории Новоалтайска, по итогам первой январской декады состоялось в Администрации города 13 января 2015 года.Непосредственным поводом для обстоятельного разговора послужил случившийся в новогодние дни совсем не праздничный переполох. Когда одни не могли получить свои деньги, другие – обналичить карты, третьи — оплатить кредитные или коммунальные счета, томясь при этом в очередях. По слухам, «не туда» ушел вновь введенный с 1 декабря платеж на капитальный ремонт многоквартирных домов, возникли задержки при перечислении денег через банкоматы…Озвучивая спектр проблем, глава Администрации города Борис Парадовский предложил заглянуть также и в день завтрашний:- Новоалтайск по итогам 2014 года вышел в лидеры жилищного строительства в крае, в том числе благодаря успешному кредитному сотрудничеству с банками застройщиков и ипотечному — покупателей новых квартир. Как сохранить взятый темп?Начавшая диалог Рита Бахарева,территориальный менеджер Алтайского отделения Сбербанка России. подтвердила серьезность случившегося коллапса. По её словам, накануне Сибирский банк ОАО СБ провел свое совещание, потому что и очереди, и сбои в компьютерных программах, и перечисление средств не на те счета имели место не только в Новоалтайске.У нас в городе в новогодние дни, по опыту предыдущего года, были открыты семь основных и два дополнительных офиса. Оказалось, мало, поэтому к следующему Новому году выводы обещают сделать.Уже скорректированы нормативы обслуживания клиентов: в пиковые дни прохода платежей (с первое по 10-е число каждого месяца) они увеличены с десяти до 15-ти минут на человека.Претензии по возврату средств тоже написаны уже вчера, но здесь свои сроки — от десяти до 14-ти дней.Приоритетами 2015 года, по словам Риты Анатольевны, Сбербанком названы привлечение новых клиентов и перевод «старых» в УКО – устройства самообслуживания. Для этого вводятся новые ставки менеджеров по продажам и консультантов у этих самих устройств в банковских офисах.А вот дополнительных «окон» — касс открываться не будет. К тому же перед Новым годом в Новоалтайске заработало после ремонта отделение Сбера на Центральной площади, а в конце февраля откроется офис № 766.- Но как быть бабушке, пришедшей в Сбербанк оплатить «коммунальные», если с терминалом она не только не «на ты», но даже не «на Вы»? – вступил в разговор первый заместитель главы Администрации города Денис Тренькаев.- Перенаправляют в устройства самообслуживания, во-первых, клиентов, имеющих пластиковые карты, во-вторых, квитанции, на которые нанесен штрих-код. Если ни того, ни другого у человека нет, специалист банка не имеет права отказать ему вприеме платежа, — такое разъяснение дала представитель Сбербанка.МДМ-банк, по мнению Татьяны Беловой, управляющего дополнительным офисом ОАО, от скопления клиентов в начале 2015 года спасли иные сроки перечисления пенсий: 14-е число месяца. В новогодние дни здесь работали две кассы (обычно их открыто три), банкоматы постоянно проверялись. Собственных программ по ипотеке у МДМ-банка пока нет, кредитная ставка остается 12-процентной. Заградительные тарифы, трижды повышавшиеся в декабре, хорошо сыграли на удержание клиентов. Последнее повышение прошло 23 декабря, и следующего пока не планируется, хотя вводных инструкций на новый год от головного банка ещё не поступало.В Алтайкапиталбанке, по признанию менеджера по работе с клиентами Натальи Дружиловой, очереди до 10-го числа скапливаются нередко. В новогодние дни работала только одна касса, а в обычное время, хотя их открыты две, медленно ведет процесс сама операционная система. Своих банкоматов в городе нет, но Алтайкапиталбанк сотрудничает с ВТБ-24 и Банком Москвы. Так же, как и у других, перед Новым годом произошло увеличение процентов по вкладам.- ВТБ-24 имеет в Новоалтайске 14 банкоматов, — сообщил управляющий дополнительным офисом Александр Матинко. Клиентоориентированность здесь несколько иная, до 90 процентов платежей идет он-лайн, коммунальных операций всего лишь по 40-50 в день. Банк гарантирует продолжение кредитования по ипотеке. И хотя «длинных» кредитов в нынешней ситуации пока нет, надеется на снижение ключевой ставки Центробанком.Управляющий операционным офисом ВТБ-24 Иван Чефранов охарактеризовал всё случившееся как большой локальный перегруз, который подогрела предновогодняя паника по снятию наличности, запущенная слухами об якобы уходе из России международных платежных систем. Все выходные дни в местных офисах не прекращали дежурство, мониторили банкоматы, подвозили, при необходимости, наличность. ВТБ-24 не намерен сворачивать ни своих, ни чьих-либо других начинаний. Буквально вчера, по словам Ивана Павловича, состоялась банковская коллегия, подавшая в Правительство РФ предложения о пересмотре ключевой ставки.Сотрудничая, преимущественно, с ОАО «РЖД», здесь не испытывают каких-либо сомнений по поводу стабильности ж.д. предприятий. В то же время при выдаче кредитов настоятельно советуют страховать их на случай форс-мажорных обстоятельств. Пока таким советам следует лишь каждый второй.- Негласные сокращения, начавшиеся на промышленных предприятиях, уже ни для кого не секрет. Как быть человеку, лишившемуся гарантированного источника дохода, но при этом обремененному кредитами?На этот вопрос отвечали представители практически всех банков. Общее резюме можно сформулировать так:1) Не ждать (у моря погоды, включения счетчика и угроз коллекторов), идти в банк немедленно!2) Возможности реструктуризации кредитов есть, но в каждом конкретном случае они рассматриваются отдельно.3) Страховать риски заранее! Тот, кто при получении кредита оформил страховку, заложенного имущества не утратит.
Источник:
finances-credits.ru
Категория:
Банки Похожие статьи:C каким кредитным бюро сотрудничает Альфа Банк?Приватбанк с какими банками сотрудничаетПромсвязьбанк с какими банками сотрудничает