Руководство по достижению успеха в деловых переговорах
Руководство по достижению успеха в деловых переговорах Одно из основополагающих правил при проведении переговоров – это проявление чувства такта и уважения к оппоненту. Если собеседник принадлежит к другой расе, религии, этнической группе, то у него, конечно, свое мировоззрение, которое непременно нужно учитывать в процессе переговоров. Ни в коем случае в переговорах не должно быть пренебрежительного отношения к собеседнику. Важно помнить, что судьба сделки зависит от него не меньше, чем от вас. Уважительное отношение помогает достичь доверия между обеими сторонами переговоров. В свою очередь, доверие является своеобразной «взлетной полосой» для достижения цели переговоров. Каждая сторона переговоров имеет свою точку зрения по обсуждаемому вопросу и, конечно, стремиться добиться наиболее выгодных для себя условий. Однако не стоит забывать и об оппоненте, учитывать его интересы. В процессе переговоров необходимо искать общую точку соприкосновения, которая поможет удовлетворить интересы обеих сторон.Любой вопрос переговоров требует предварительного всестороннего изучения. Информацию можно почерпнуть и в периодических изданиях, и посредством телевидения, и из Интернета и др. Такой подход поможет переговорщику легко лавировать в обсуждаемом вопросе, что неминуемо повысит его репутацию в глазах оппонента.Действенным способом прийти к общему решению является предложение не одного варианта сделки каждой из сторон, а нескольких. Таким образом, из всего многообразия предложений можно выбрать наиболее подходящее для обеих сторон. Переговорный процесс должен строиться на взаимном сотрудничестве. Естественно, что каждая сторона в переговорах желает получить для себя более выгодные условия. Однако каждая сторона может поступиться чем-либо, дабы прийти к общему решению. Но не стоит уступать настолько, чтобы эта сделка стала для вас убыточной.В процессе переговоров недопустимо изменение точки зрения по уже принятым решениям. Если одна сторона переговоров дала свое согласие, то она должна в полной мере выполнить свои обязательства. Важно в переговорах разработать план дальнейшего сотрудничества с противоположной стороной.При проведении переговоров следует помнить о том, что, возможно, сотрудничество с противоположной стороной будет иметь долгосрочный характер. Поэтому стоит избегать конфликтных ситуаций. Даже если кульминацией переговоров не станет заключение сделки, то вполне возможно в дальнейшем вы придете к общему решению. Следовательно, старайтесь сохранить приятное впечатление о себе у оппонента. Источник: ваш персональный поиск в мире бизнеса «Финансы и бизнес»
Рубрики