Интеллектуальные технологии лидерства в управлении персоналом: развитие человеческого потенциала, политика рыночных преобразований
Интеллектуальные технологии лидерства в управлении персоналом: развитие человеческого потенциала, политика рыночных преобразованийВ текущем столетии определяющими факторами социально-экономического развития становятся уровень развития человеческого потенциала страны, качества институциональной сферы, динамика повышения качества жизни, а также создание условий, способствующих эффективному использованию возможностей человека в быстро трансформирующейся социальной среде.Наблюдаемое в мире объективное умножение хозяйственных связей и усложнение социально-экономических отношений, наряду с развитием новейших информационных технологий, предопределяют необходимость целенаправленного совершенствования системы управления в сфере социально-экономических отношений.В современном социально ориентированном государстве система показателей уровней развития общества и человеческого потенциала должна выступать в качестве одной из базовых систем в процессе принятия решений по социально-экономическому развитию. в связи с этим возникает потребность в формировании среды, благоприятствующей развитию творческого потенциала каждого человека, создании условий, способствующих устойчивому развитию человеческих ресурсов.Социально-экономическое развитие общества, его гражданско-правовая и морально-психологическая устойчивость зависят от способности руководителей всех уровней принимать рациональные, взвешенные, отвечающие конкретным реалиям управленческие решения. При этом руководитель должен стремиться к созданию оптимальных условий для реализации организационно-распорядительных функций органов исполнительной власти и экономической деятельности субъектов хозяйствования, поскольку от эффективной работы последних зависит комфортность жизнедеятельности наших сограждан и конформность их поведения.С одной стороны, этому должна способствовать грамотно и высокопрофессионально выстроенная государственная экономическая политика, создающая благоприятные, максимально возможные в реальной обстановке, условия для осуществления всех видов бизнеса. Следовательно, в органах государственного управления должны работать специалисты, обладающие инновационным мышлением и современным набором профессиональных компетенций. Сегодня на самом высоком уровне требуется осознать необходимость подбора и подготовки тех, кто способен сегодня грамотно командовать на экономическом поле деятельности. Для этого власть должна обладать способностью проявить политическую волю, направленную на создание и реализацию четко прописанной концепции государственной кадровой политики, отвечающей современным научным требованиям.Естественно, что далеко не все субъекты хозяйствования в период радикальных общественно-политических и социально-экономических изменений успешно проходят характерный для всех в этих условиях этап выживания. Длительность и сложность периода перехода любого субъекта хозяйствования от выживания к динамичному развитию зависит от множества объективных и субъективных факторов.Сегодня белорусские субъекты предпринимательства, переживающие период адаптации к новым экономическим условиям, постепенно начинают переходить от методов антикризисного управления к поиску и внедрению такой концепции менеджмента, которая позволила бы им работать в долгосрочном периоде. У некоторых субъектов хозяйствования это получается, их вполне можно причислить к локомотивам нашей экономики. Как правило, это промышленные или сельскохозяйственные предприятия, во главе которых стоят руководители с мышлением и уровнем подготовки евроменеджеров. Однозначно, что за этими «локомотивами» рано или поздно потянутся остальные, если данному процессу будет способствовать государственная экономическая политика. Эта политика должна исходить из элементарных базовых позиций, когда: с точки зрения специальных функций менеджмента, каждый субъект хозяйствования, производящий товары или услуги, должен грамотно выстроить логистику, рационально определить источники финансирования, наладить производство на современном технологическом уровне и организовать выгодный сбыт произведенных товаров или услуг с целью получения прибыли; с точки зрения общего менеджмента, предприятия и учреждения должны обеспечить создание оптимальной системы управления, рациональное планирование потребности в персонале, мотивацию его творческой и результативной деятельности, а также контроль реализации всех специальных и общих функций.В качестве промежуточного вывода следует еще раз акцентировать внимание на том, что каждый субъект хозяйствования должен иметь реальную возможность осуществлять экономическую деятельность в оптимальных условиях, способствующих как его выживанию, так и развитию. А вот создание этих оптимальных условий хозяйствования задача государства, поскольку в этом и заключается суть его экономической миссии. При этом подразумевается, что функционирование любой подсистемы управления (управление производством, управление финансами, управление маркетингом, управление персоналом) должно оцениваться не по успешности разрешения локальных проблем, а по уровню способствования достижению стратегических целей государства.Одной из причин большого количества совершаемых сегодня ошибок в системе государственного управления является отсутствие тщательного философского анализа происходящих в экономике и обществе изменений, понимания того, что без прочной идеологической основы нельзя обеспечить последовательность общественных экономических преобразований, а также прогрессивность целевой социально-экономической модели. Исходя из того, что философская система это интегрированный взгляд на жизнь, наш выбор состоит в том, определяем ли мы философию управленческой деятельности посредством сознательного, рационального, дисциплинированного процесса мышления или же руководствуемся набором несвязных выводов, противоречивых принципов и необоснованных пожеланий.Нам следует четко представлять, что объективные факторы проявления глобализации экономики предопределяют необходимость реализации современных концепций и методов менеджмента, включающих формирование обучающихся и адаптирующихся к изменениям внешней среды организаций, развитие информационных технологий, а также обеспечение всеобщего управления качеством. Приоритетом органов государственного управления в этой работе должно быть обеспечение этики, социальной ответственности и повышения доверия к субъектам предпринимательской деятельности.В этой связи нельзя не согласиться с выводами руководителя научно-исследовательского центра Мизеса АЦ «Стратегия» Ярославом Романчуком в том, что в обществе, построенном на концептуальном уровне сознания, доминирует философия разума. Разум, в свою очередь, требует свободы, уверенности в себе и самоуважения. Он требует права думать и руководствоваться собственными мыслями в повседневной жизни. При этом интеллектуальная свобода не может существовать без политической свободы, которая, в свою очередь, не может существовать без свободы экономической.Если говорить о государственной идеологии, лежащей в основании политики в сфере экономической деятельности, в социальной и других сферах, то её следует рассматривать как государственный сервис общества, рассчитанный на высокий интеллект и изысканный вкус потребителей. В этой связи необходимо четко, особенно в управленческой деятельности, придерживаться этики рыночных преобразований и политики, основанной на соблюдении прав человека. Наверное, в этом сегодня и заключается суть интеллектуальных технологий социального управления, где политика основана на этике и активно использует этику в отношении социальных вопросов.Для реализации этих принципов необходимо в разряд приоритетов государственной политики в сфере экономической деятельности, наряду с реализацией современных информационных технологий, внести развитие и совершенствование интеллектуальных технологий лидерства. При этом необходимо исходить из того, что интеллектуальная технология лидерства это такая организация работы, когда каждый САМ делает то, что ВАМ надо.
Под этим понимается, что «каждый САМ» это объект управления в экономике или социальной сфере, а «вАМ» это субъект управления, представляющий власть на том или ином социальном или экономическом уровне. власть в менеджменте отражает реальную возможность органов управления влиять на поведение других людей и распоряжаться ограниченными ресурсами организации для достижения её целей. важным условием достижения успеха организации выступает баланс применения конкретных форм власти в управлении, учет влияния их применения в конкретной ситуации к конкретным лицам и способность руководителя оказывать требуемое влияние на всех участников процесса достижения желаемого (ожидаемого) результата. При этом формы власти в организации определяются источником власти.Если говорить о типах и формах власти руководителя, то их можно разделить на три группы:законная власть и полномочия в соответствии со статусом и ролью;власть, основанная на принуждении и вознаграждении;власть, в основе которой лежит авторитет руководителя.Реализация властных полномочий осуществляется через использование в управленческой деятельности различных стилей руководства. Практика управленческой деятельности и проводимые в этой области научные исследования показывают, что в арсенале самых эффективных лидеров есть целый набор стилей управления, применяемых в том или ином сочетании в зависимости от условий обстановки и содержания решаемых задач. Действовать гибко, оперативно и эффективно достаточно трудно, но этому следует научиться, поскольку разумное и грамотное использование различных стилей лидерства повышает результативность любого вида деятельности.Если вопрос о том, что делают хорошие руководители для успешности предприятия, попытаться обсудить в кругу деловых людей, то, наверное, можно получить множество ответов. Одни скажут, что успешные руководители определяют стратегию выживания и развития, заставляют людей работать на её реализацию, другие стремятся создать корпоративную культуру… А затем зададимся другим вопросом: что должны делать руководители? Если вы адресуете его опытной аудитории, то услышите только один ответ: добиваться результатов.Однако самый важный вывод, который можно сделать при этом, состоит в том, что успешные руководители одинаково хорошо владеют несколькими стилями управления. Успешные руководители, обладающие высоким интеллектуально-профессиональным потенциалом и соответствующим набором компетенций, интуитивно чувствуют, что необходимо сделать в каждой конкретной ситуации, принимая рационально-оптимальные решения.В любом случае, определяющим является то, какой климат создает непосредственно вокруг себя каждый руководитель, в какой степени это влияет на внутриорганизационную культуру коллектива. Можно выделить шесть основных факторов, так или иначе влияющих на комфортность профессионально-корпоративных отношений в организации, каких бы масштабов она не была:возможность для проявления каждым сотрудником инициативы и внедрения инноваций;осознание каждым уровня устанавливаемых стандартов, объема и содержания задач, решаемых организацией;четкие критерии оценки работы и поощрения сотрудников;ясное понимание культивируемых ценностей в организации;ответственность сотрудников по отношению к организации;преданность общей цели и стратегии организации.Говоря об интеллектуальных технологиях лидерства, нам следует понимать, что эффективное управление возможно лишь в том случае, когда известны законы существования процесса (объекта управления) в окружающей социальной среде, а также, если известна совокупность частных внешних и внутренних факторов, которые обусловливают (определяют) течение процесса. Если исходить из этого, то с учетом наших физико-географических и демографических условий, национальных особенностей, трудовой и правовой культуры, на данном этапе исторического развития пока еще наиболее рациональным стилем, обеспечивающим эффективность управления, является авторитарно-авторитетный.Сегодня каждый руководитель, а чем выше его статус, тем в большей степени, должен иметь четкое представление о полной функции управления. Функция управления является полной тогда, когда менеджер, организуя управление объектом, имеет способность и достаточные навыки в оценке состояния: объекта управления и своего собственного, окружающей среды и соседних взаимодействующих объектов, управляющей структуры и существующие нормативные ограничения, а также, в обязательном порядке, обладает различением и владеет методологией.Личная практика управленческой деятельности на стратегическом, оперативном и тактическом уровнях позволяет автору утверждать, что мало иметь просто представление о полной функции управления, надо знать последовательность действий по её реализации. Эту последовательность можно условно разделить на семь этапов:Опознавание проявляемых на интеллектуальном уровне факторов среды, воздействующих на управляемую систему. Здесь имеются в виду физико-географические, демографические, общественно-политические условия, а также национальные традиции, менталитет; общая, правовая,трудовая культура и другие особенности человеческих ресурсов.Формирование стереотипа (способности) распознавания этих факторов на будущее, а именно стратегичности мышления.Формирование вектора целей в отношении этих факторов и трансформирование их в общий вектор, т.е. определение замысла действий на ближайшую, последующую и дальнейшую перспективы.Формирование целевой функции (концепции) управления на основе решения задачи обеспечения устойчивости по предсказуемости. Здесь имеется в виду определение способов мотивации персонала и выбор стиля управления.Организация управляющей структуры, несущей в себе целевую функцию управления.Контроль (наблюдение) за деятельностью структуры в процессе управления.Поддержание работоспособности структуры или её ликвидация (при необходимости).Полную функцию управления можно реализовать только в интеллектуальной схеме управления, которая предполагает творчество в следующих областях:Выявление факторов среды, вызывающих потребность в управлении и влияющих на его эффективность.Формирование вектора целей и определение стратегического замысла по управленческой деятельности.Формирование и применение инновационных концепций управления, соответствующих условиям обстановки.Совершенствование методологии прогноза при решении задачи устойчивости по предсказуемости по схеме: предиктор-корректор.Принятие решений по управленческой деятельности на ближайшую и последующую перспективы.Интеллектуальная схема управления предопределяет необходимость планирования и проведения работы по отбору лиц, обладающих явными лидерскими качествами, и организацию системы их профессиональной подготовки. Отличающийся инновационным менеджментом в системе учреждений, предоставляющих образовательные услуги, Минский институт управления с 2009-2010 учебного года ввел для студентов специальности «менеджмент» специальный курс «Интеллектуальные технологии лидерства». Как преподаватель этого курса, автор считает целесообразным более подробно остановиться на вопросах лидерства и руководства.У нас многие руководители до сих пор смотрят на подчиненных свысока. Думаю, это основная ошибка наших управленцев. Такое положение дел негативно сказывается и на мотивации сотрудников, на их желании заниматься самообучением и стремлении к саморазвитию, а также на лояльности к собственной организации (предприятию). Зачастую такое отношение к собственному персоналу усугубляется некомпетентностью и непоследовательностью отдельных руководителей.Нам следует четко себе представлять, что в последнее время в силу известных обстоятельств изменилась логика социального поведения людей, вследствие чего гораздо эффективнее поощрять (мотивировать) и доводить до сотрудников информацию об их собственной выгоде, нежели устанавливать в организации тотальный контроль.Имея официальный статус руководителя, каждый из нас должен стремиться так исполнять свою роль, чтобы его статус со временем дополнялся личностным авторитетом и трансформировался в непререкаемый авторитет в социальной среде управляемой организации, а также в системе взаимодействующих структур и вышестоящих органов. А быть лидером это в нынешних условиях непрерывная и непростая работа.Именно на лидере лежит огромная ответственность. Ему все время приходится сравнивать себя с определенным эталоном, проводить ревизию принятых решений, следить за последствиями каждого сделанного шага, постоянно работать над проблемой сохранения лидерства.В качестве заключения следует отметить, что концепция (система взглядов) социального управления должна соответствовать логике социального поведения всего множества людей в различных социальных слоях. Если логика социального поведения людей в обществе изменилась, то ранее использовавшаяся концепция управления в данном новом обществе уже не работает, необходима новая, соответствующая реалиям дня. При этом всегда следует помнить, что благополучие многих людей зависит не только от того, как они работают, а может в большей степени от того, как ими управляют.
Рубрики