«Viberi» Заемщиков «Ренессанса» подвел ВЕФК
«Viberi» Заемщиков «Ренессанса» подвел ВЕФКЗаемщиков «Ренессанса» подвел ВЕФК Марина Божко 07.11.2008 21:32Хотя они осуществили платежи в срок, средства на счета вовремя не поступили. Случаи задержек, которые грозят заемщикам штрафами, участились.«В последнее время участились случаи задержки поступления денег, переводимых нашими клиентами в погашение кредита через ряд банков. В связи с этим мы настоятельно рекомендуем заемщикам внимательно выбирать способы оплаты», — таким заявлением приветствует сейчас розничный банк «Ренессанс Капитал» (работает под брэндом «Ренессанс Кредит») своих клиентов, позвонивших в колл-центр. Электронный голос тут же озвучивает не только список проверенных в условиях кризиса партнеров (он состоит из восьми наименований), но и советует не обращаться в банки группы ВЕФК (на минувшей неделе началась работа по их санации АСВ). Как пояснила директор по общественным связям «Ренессанс Капитала» Юлия Остроухова, сделать такое заявление банк вынудила задержка 3000 платежей в последнюю неделю октября, произведенных через банк ВЕФК. Из-за этого было недополучено в срок около 7 млн рублей. Она сообщила, что помимо питерского банка задержки сейчас возникают и при оплате через «Почту России» (на нее приходится четверть всех платежей клиентов «Ренессанса»), однако отказалась уточнить размер «зависающих» переводов. «Деньги зачисляются только в момент их поступления на счет, поэтому мы лишний раз просим клиентов при осуществлении оплаты через партнеров проводить платежи минимум за пять дней», — отмечает она. По ее словам, если задержка произошла не по вине заемщика, он вправе уведомить об этом кредитора и попросить снятия начисленных из-за этого штрафов и пеней. «Каждый случай мы рассматриваем индивидуально, поскольку не хотим создавать прецедент, ведь в числе обратившихся могут оказаться недобросовестные клиенты», — говорит она.В «Русском стандарте» «временные» рекомендации дают лишь на случай платежей через «Элекснет» (три рабочих дня). В «ДЖиИ Мани» указывают в приложениях к договору минимальные сроки для каждого способа перечисления средств: от одного календарного дня через кассу банка до пяти через почтовое отделение. «Сроки устанавливаются партнерами», — лаконично отметили в кредитной организации. В ХКФБ уверяют, что к ним платежи и сейчас проходят «в обычном режиме», однако своим клиентам советуют во избежание «случайной» просрочки отправлять деньги за 10 дней.В условиях нестабильности некоторые банки могут намеренно в собственных целях задерживать чужие платежи, признают банкиры. Глава группы «Ресо» Андрей Савельев напоминает, что если речь идет о переводах между двумя кредитными учреждениями задержки на срок более двух суток могут объясняться только тем, что «платежи не были вбиты вовремя». Когда речь идет о зачислениях с помощью различных технических устройств, юрист «Линии права» Александр Ефремов советует заранее уточнять все условия. «Если банк рекомендует какие-либо специальные способы оплаты, то информацию о сроках он обязан предоставить заемщику», — отмечает юрист. На случай возникновения спорных ситуаций и необходимости доказывать свою правоту он советует собирать такие сведения заранее.Между тем сайты профессиональных участников почти ежедневно пополняются новыми «черными списками» задерживающих платежи банков.Теги: Ренессанс Капитал | ВЕФК | кредиты
Рубрики