«Viberi» Коллекторы занялись долгами за телефон
«Viberi» Коллекторы занялись долгами за телефонКоллекторы занялись долгами за телефон Наталья Анищук 13.01.2009 16:10Дочерние компании «Связьинвеста» все активнее прибегают к услугам коллекторским агентств при работе с должниками – физическими лицами. У тех появился соблазн не платить, начав пользоваться услугами альтернативных операторов.Абоненту «Уралсвязьинформа» Дмитрию Майкову в декабре 2008 года пришло «письмо несчастья». Коллекторская компания «Югракредитфинанс» от имени оператора уведомила, что он обязан погасить задолженность в 700 рублей, которая числится за ним с октября, иначе рискует подвергнуться судебному преследованию. Ранее Дмитрий был отключен от сети, но погасить долг эта мера его не сподвигла: зачем, если есть мобильный телефон? Но тут абонент внял суровому письменному предупреждению со ссылками на законодательство, и долг выплатил.«Предприятия минимизируют оборотный капитал, чтобы конвертировать рубли в доллары или евро, и не могут нормально осуществлять платежи. Следствие этого – серьезные проблемы с дебиторской задолженностью», — говорит аналитик «Тройки Диалог» Андрей Кузнецов. Из-за нехватки «живых» денег идут задержки по заработной плате. Связисты страдают по цепочке. Предупреждая проблему, некоторые дочерние компании «Связьинвеста» решили воспользоваться приемами банкиров, уже обратившись к коллекторам. Те помогают решить проблемы за комиссию в 2-10% от суммы долга. «Дочки» «Связьинвеста» не первые на телекоммуникационном рынке, кто так поступает: сотовые операторы «Большой тройки» давно прибегают к услугам коллекторов для преследования должников, в том числе судебного.Из госсвязистов в агентства обратились «Ростелеком», «Северо-Западный телеком» и «Уралсвязьинформ». Причем МРК привлекли агентства пока лишь для досудебного выяснения взаимоотношений с должниками, а оператор дальней связи летом 2008 года заключил договор для судебного преследования должников. Из трех операторов, самый опытный на этой стезе — «Уралсвязьинформ». Впервые компания обратилась к коллекторам еще в 2007 году. В 2008-м примеру последовал СЗТ. Остальные МРК выжидают: «Пока сами справляемся», — говорит представитель «Центртелекома» Яна Лаврентьева.Привлеченные СЗТ коллекторы будут работать только с физлицами. В компании поясняют: такое средство контроля частных клиентов, как отключение связи, устарело. Во-первых, гасить задолженность не стимулирует дешевизна услуг мобильных операторов: многие пользуются сотовой связью вместо фиксированной. Во-вторых, основным двигателем роста выручки оператора являются новые услуги, в основном доступа в интернет. Предложение в этом сегменте велико, абонент может выбирать между 4-5 операторами. И никто не мешает, не погасив задолженность перед СЗТ, перейти к другому провайдеру. Причем у оператора нет права отключать телефон за неоплаченный интернет.По данным СЗТ, на конец ноября 2008 года просроченная дебиторская задолженность частных абонентов составляла 80 млн рублей. Коллекторы будут работать по долгам на общую сумму 20 млн рублей, просроченным более чем на 3 месяца. С долгом в 60 млн рублей компания будет разбираться самостоятельно. Партнерами СЗТ стали «Линдорфф» и «Секвестр менеджмент».«Уралсвязьинформ», работающий с коллекторами второй год подряд, передает им частных клиентов с задолженностью, просроченной более чем на 6 месяцев. Причины обращения к коллекторам схожие. Правда, сотрудничество с ними не помогло сдержать рост задолженности даже в благополучном 2007 году: дебиторка от физических лиц увеличилась с 1,1 млрд рублей до 1,4 млрд рублей. А как раз в 2006 году, когда оператор работал с должниками самостоятельно, она снизилась с 1,3 до 1,1 млрд рублей. Правда, пока влияние работы коллекторов на изменение дебиторки оценить сложно. Как раз на 2007 год пришлось насыщение рынка мобильной связи и удешевление услуг сотовых операторов. По-настоящему показательным станет итог-2008. Пока по данным за девять месяцев, дебиторская задолженность «Уралсвязьинформа» от физических лиц выросла с 1,4 млрд рублей до 1,55 млрд рублей – рост на 11% по сравнению с 27% в 2007-м.Теги: телеком | СЗТ | Уралсвязьинформ | Ростелеком | Связьинвест | коллекторы
Рубрики