Акадо как сменить тариф
Акадо как сменить тарифЗАО АКАДО СтолицаЗдравствуйте.Недавно ЗАО ОКАДО Столица распространила рекламу в почтовые ящики Москвичей.В рекламе предлагается всем подключиться к кабельному телевидению и интернет.В том числе написано, что для всех подавших заявку па подключение до 01 сентября 2012 года на тариф АКАДО 15 абонентская плата составит 375 руб. в месяц при скорости прямого канала до 15 Мбит /сек.Я являюсь абонентом АКАДО уже более 5 лет и в данный момент пользуюсь тарифом АКАДО 12 за 500 рублей в месяц при скорости прямого канала до 12 Мбит./ сек.Естественно я захотел сменить свой тариф на более выгодный.Я позвонил в службу поддержки клиентов и попросил перевести меня на указанный в рекламе тариф. Мне сказали что это тариф только для новых клиентов, а для старых клиентов этот тариф стоит 450 рублей.Моему возмущению нет предела.Я направил официальное письмо в адрес службы поддержки клиентов на имя Управляющего директора АКАДО СТОЛИЦА Лобанкова Дениса Владимировича в ответ получил отписку что тариф только для новых абонентов.Для ясности привожу переписку ниже без данных договора и телефона а также прикладываю рекламу Акадо.Последовательность писем снизу в верх.Что еще можно сделать кроме подачи в суд и «забивания» на это?Здравствуйте.Договор № (исправлена опечатка)В пункте правил предоставления услуг 2.2. (в договоре публичной оферты)НИЧЕГО не сказано о том, что меня не возможно перевести на данный тариф.Там сказано. «2.2. АКАДО — Столица имеет право:- в одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав инаименование услуг (пакетов услуг), а также тарифы наоказываемые услуги, порядок и форму оплаты услуг в порядке,предусмотренном действующим законодательством иПравилами оказания услуг АКАДО;»В данном случае я как раз вижу нарушение ЗАО «АКАДО — Столица» собственных правил.ЗАО «АКАДО — Столица» оказывает предпочтение новым клиентам перед существующими!Предоставляя новым клиентам более выгодный тариф 375 руб. в месяц.Именно этот ФАКТ, а так же то, что я являсь клиентом не могу на общих основаниях перейти на тариф АКАДО 15 по указанной в рекламе цене 375 рублей и вызывает у меня возмущение!25.08.2012, 12:27, «info@akado-stolitsa.ru» <info@akado-stolitsa.ru>:Управляющему директору АКАДО СТОЛИЦА ЛобанковуДенису ВладимировичуУважаемый Денис Владимирович.Я являюсь абонентом АКАДО уже более 5 лет.В данный момент компания рекламирует специальное предложение — Тариф АКАДО15 до 15 Мбит/с. За 375 рублей в месяц.Я был крайне удивлен узнав в службе поддержки клиентов, что стоимость этоготарифа для существующих клиентов не 375, а 450 руб. в месяц.Получается быть лояльным клиентом компании на протяжении длительноговремени просто НЕВЫГОДНО.Понимаю, что привлечение новых клиентов важно для компании, но удержание
Источник:
forum.ozpp.ru
Категория:
Семейный бюджет Как сменить учетную запись Google[Инструкция] Как сменить страну учетной записи Apple ID 37 комментариевКак сменить тариф на мтс украинаКак сменить тариф на мтс украинаКак сменить тариф на Билайне