Лучшие курсы, правильные кредиты
и умные вклады на viberi.by

В Паритетбанке – обновление бренда и новые офисы

05.10.2018 13:00

Паритетбанк проводит ребрендинг. Клиенты могут готовиться к улучшенному виду точек обслуживания. Помимо внешнего вида банк планирует стать универсальным, таким образом расширив свою аудиторию. Журналист портала Выбери!BY сходил в гости к банку и посмотрел, как всё меняется.

В банке отметили, тестировать обновленный бренд начали еще в начале нынешнего года. Тогда пилотный проект запустили в Гомеле. Изучалась реакция клиентов, их отзывы по организации пространства и обслуживанию.

– Мы подтвердили свои ожидания. Пришли к выводу, что безбарьерное обслуживание, комфортная зона ожидания, удобная площадка для маленьких гостей, зона обслуживания 24/7, гостевой WI-FI, зарядная станция для мобильных устройств должны быть во всех новых офисах банка, – комментирует председатель правления Паритетбанка Сергей Белов.

Как итог, совсем недавно в центре столицы открылся новый офис на проспекте Независимости, 6. Конечно, своей яркостью он привлекает внимание: свет синих прожекторов, репродукции дизайнерских работ с традиционными славянскими оберегами в окнах.

– Мы живём и работаем в Беларуси. Для нас важно не только сохранять обычаи, но и транслировать их. Именно поэтому ключевым элементом обновлённого бренда Паритетбанка стал оберег, – объяснил Сергей Белов.

Говорят, славянский символ оберег конструкции «паук» защищает обладателя от негатива и приносит благополучие. Команда, которая работала над обновлением бренда, представила национальные традиции в технологичном прочтении.

– Если ранее основной фокус Паритетбанка был ориентирован на государственные организации, то теперь меняется стратегия, – рассказала Нина Никанорова, руководитель Управления маркетинга в Паритетбанке. – Сегодня идет ориентирование на розничного клиента. Становимся универсальным банком и для малого, и для среднего бизнеса. Понятно, другая бизнес-модель требует иных подходов к обслуживанию. Со временем мы будем приводить к единообразию все наши офисы.


Помимо указанного выше, банк идет на улучшение коммуникации с клиентами, прибегая к таким инструментам:

  • – запись на консультацию через мобильное приложение EarlyOne.
  • – через технологию KINO-MO можно проецировать трёхмерное голографическое изображение в воздухе.
  • – система предложения персонифицированных продуктов и услуг посредством гостевого Wi-Fi.
  • – через мобильное приложение Arilyn при наведении на специальные метки можно увидеть то, что спрятано от глаз.
  • – Любой желающий может совершить экскурсию по офису и узнать о создании проекта от участников международной команды. Для записи надо скачать мобильное приложение EarlyOne в AppStore или Google Play Market (это бесплатно), выбрать опцию «Экскурсия по офису с дополненной реальностью».


Напомним, Паритетбанк расположился на 15-й строчке по размеру активов. Сеть банка – 52 точки.

Мнения
Павел ЕВТУШЕВСКИЙ

Людям свойственно терять вещи. У кого-то это случается чаще, у кого-то реже, но вряд ли можно сказать, что есть хотя бы один человек, незнакомый с этой проблемой. Помочь в такой ситуации вызвался Paritetbank и недавно запустил услугу «Оберег для важного».

15.08.2019 14:10
Все мнения